从“宴会厅”到“街边档”,烟火气里的生意经
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2025-07-28 06:16:51
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(来源:新华日报)

南京市江东中路新华传媒大酒店,烹调师叶先生正在打包点心。 实习生 陈相龙 本报记者 吴俊 摄

南京中心大酒店在酒店门口摆摊售卖红烧排骨、狮子头等家常菜,吸引下班人群排队购买。 本报记者 刘莉 摄

□ 本报记者 杨民仆 洪叶 青海法治报记者 薛慧雯

在南京的街头巷尾,一场由星级酒店掀起的摆摊热潮正悄然改变着城市的消费图景。星级酒店如今纷纷“放下身段”,在酒店门口或附近广场支起外摆餐车,将招牌菜品以亲民价格推向市场,成为城市里一道独特的风景线。

实际上,不只是南京,全省多地乃至全国范围内品牌餐饮、星级酒店都主动开启了“摆摊模式”,纷纷拥抱“人间烟火”。酒店摆摊为什么火了?其背后的商业逻辑是什么?

“平价”又“出圈”,有啥不同

7月23日18时20分,记者来到南京太平北路的太和紫金大酒店,只见酒店门口,几张长条桌上铺着洁净的白色餐布,近20种菜品分门别类地摆放着。从爽口的凉拌木耳、酱鸭翅等凉菜,到热气腾腾的梅干菜扣肉、酱肉包等热菜,既有寻常百姓家爱吃的家常菜,也有酒店独有的招牌口味,价格颇为亲民,特色熏鱼每份20元,糖醋排骨25元一份,秘制凉粉仅需5元。

“这些都是现制现售,从食材挑选到烹饪调味,全是星级酒店的标准,绝对没有预制菜。”现场工作人员边帮顾客打包,边笑着介绍菜品,酒店后厨的厨师团队每天下午两点开始备料,保证大家拿到手时都是新鲜热乎的。关键是价格降下来了,原来在酒店餐厅里点一份熏鱼要五六十元,现在20元就能带走一大份。

记者注意到,摊位前不时排起小长龙,来光顾的顾客既有年轻上班族,也有附近的老人,还有全家老小一同前来的。正在挑选菜品的顾客刘女士说,“这些酒店做的菜,食材和卫生都让人放心,吃着踏实;算下来比自己去菜市场买食材、回家做饭收拾方便多了。”周围几位正在扫码付款的顾客也纷纷点头附和,直言这种“酒店品质、家常价格”的外摆菜,正好解决了双职工家庭“没时间做饭又想吃得好”的难题,“花几十块钱就够一家人吃了,还是星级酒店大厨操刀,物美价廉,方便实惠!”

最近一段时间,每天下午四点半,位于夫子庙商圈的江宴人家大酒店开始在门口外摆,一直持续到晚上九点半。“大肉包送过来了吗?酱大骨还有吗?外面不够卖了。”7月25日下午6点左右,记者在现场看到外摆的桌子前围了很多人,场面十分火爆,一些菜品已经售空,外摆摊上的店员正通过对讲机和后厨联系,抓紧时间补货调货。

此外,记者发现,除了酒店大厨制作的菜品,江宴人家的外摆摊上还有吐司、山楂果条等其他食品。“这是我们的‘店长推荐’产品,都是店长自己吃过后觉得很好吃推荐给大家的。”店员告诉记者,酒店的招牌是盐水鸭和鸭四件,用的是三代人传承的南京老卤配方,现场所有菜品顾客购买后可以带回家享用,也能在酒店堂食。通过摆摊打造出“家门口的厨房”,既能方便周边小区的居民,又能让游客品尝到地道的“南京味”,从外摆情况来看,酒店营业额已出现明显增长。

不仅如此,一些酒店在推出外摆服务的同时,都建了微信群并上线外卖服务。在珍宝假日外卖5群,上午7:00在微信群发布的菜品信息十分详尽,涵盖冷菜、卤味、热菜、点心、饮料等近50种,除了丰富的单点菜品,还有专为不同需求设计的套餐,包含98元的超值家庭套餐、32元的儿童营养套餐。顾客如需送到家中,只需在群里留言即可。

“引流”和“降维”,怎样平衡

酒店外摆何以火爆?谈及如何吸引顾客,香山湖南京菜工作人员分享了几个妙招:一是推出超值特价菜作为引流爆款,像两元的肉包和一元的花卷,每日被抢购一空;二是坚持每日更新菜单,例如昨天供应小黄鱼,今天已换成鲫鱼,持续为食客带来新鲜感。此外,现场还安排了专人进行直播互动,进一步集聚人气,提升站点知名度。

“价格亲民了,品质会不会打折?”面对消费者的疑虑,太和紫金大酒店餐厅经理李桂红表示,酒店严把菜品质量,由经验丰富的厨师长精心拟定菜单,每晚都会进行严格的试菜环节,只有经检验合格的菜品才会在次日对外售卖。近期还推出了现场烤制牛肉汉堡,货真价实“看得见”。且酒店会根据销售数据和顾客反馈不断优化调整菜品结构。

“更深层次来看,酒店摆摊这一现象折射出餐饮业的时代变革——随着观念转变,现代消费者越来越注重饮食的健康性、经济性和便利性,不再盲目追求奢华排场,而是更加理性地选择符合自身需求的餐饮方式。”南京餐饮商会会长、南京真知味饮食娱乐有限公司沈灶河豚宴董事长沈加华说,酒店摆摊正是捕捉到了这种变化,主动调整经营策略以顺应大众需求的体现,本质上是从“以商家为中心”向“以消费者为中心”的回归。

走访中,记者感受到,归根结底,酒店摆摊的最终目的仍在“引流”。“面对当前餐饮业务需求的变化,酒店立即转变经营策略,外摆至今已持续一个多月,日均营业额稳定在1万多元。”李桂红坦言,酒店希望让更多人了解并品尝酒店菜肴,从而引导他们将未来的各类活动安排在酒店举办,实现引流效果。

“酒店摆摊的兴起,既是经营承压下的突围,更是向大众化市场主动转型的战略调整。”江苏省餐饮行业协会会长于学荣表示,酒店通过摆摊售卖特色美食,将“星级标准”融入日常饮食中。这一做法不仅拉近了与大众的距离,更为打造独具魅力的“地标美食”创造了契机。就像淮扬狮子头、苏州苏式卤味,这些带着酒店基因的风味,在融入城市烟火气的过程中,既成了市井里的独特味道,也悄然提升了品牌的知名度与美誉度。

那么这股由中高端大酒店引领的街头烟火,究竟是一时风潮,还是将成为常态风景?

“星级酒店摆摊很难成为主流业态,但可以作为经营中的辅助手段,在引流方面发挥一定作用。”江苏省旅游学会副会长兼餐饮文化研究分会会长严华提醒,一方面,摆摊的利润空间有限,难以支撑酒店整体运营成本;另一方面,街头摊位的场景与形式,也难以充分展现酒店高端菜品的工艺与价值,容易模糊自身的高端定位。但它能通过日常化的味觉体验积累口碑,吸引潜在客户转向酒店内的正餐消费或高端宴请,实现“以小带大”的效果。这种“辅助引流”的定位,既避免了对主流业务的冲击,又能为酒店开辟新的客群入口,不失为一种灵活的经营补充。

“爆红”到“长红”,如何持续

酒店摆摊的火爆现象,折射出商业模式创新具有强大推动力。

“当摆摊已成为连接酒店与大众消费者的桥梁,这也为传统酒店业态在市场变化中突破经营瓶颈、拓展生存空间提供了新的思路。”于学荣建议,下一步,酒店应积极应用数字化,通过线上平台开展宣传推广、吸引到店、到家、到其他的场所消费,实现线上线下融合发展,这样才能让“酒店摆摊”成长为激活品牌活力、构建多元营收的长久之策。

沈加华认为,随着智能化、数据化技术的渗透,餐饮业需要通过精准分析消费行为的变化,重新定位行业的运行模式与机制,从菜品研发到服务场景,从供应链管理到客户关系维护,围绕“更好服务大众、服务社会”的核心目标进行变革。

眼下,不少酒店正在积极展开探索。在拥抱数字化方面,南通滨江洲际酒店将重心从传统的政企关系维护转向线上流量获取,深耕抖音、大众点评、微信等平台,通过直播探店、与网络达人合作、推出精准定位的团购活动等方式,更有效地触达并吸引本地及周边城市的家庭、年轻群体以及宴会决策者等目标客群。

在创新服务场景方面,位于南京市江宁滨江开发区的江枫渔村开启了夜间餐饮模式。每晚7点直至次日凌晨3点,这里摇身一变,成为烧烤爱好者的天堂,店家特意聘请专业烧烤师傅坐镇。同时,店内设置了投影仪。在“苏超”比赛日,食客们还可以一边享受美味烧烤,一边欣赏精彩激烈的赛事,一晚为渔村增加几千元营收。

在商家不断创新的同时,越来越多部门加入,联手保障这种模式由“爆红”到“长红”的可持续性。

据不完全统计,2025年以来,已有60多个城市出台商业外摆新规,允许酒店在规定时段占道经营,用地方政策给酒店“松绑”。如连云港市城管建立“包容审慎监管”机制,划定“弹性经营区”,允许酒店在非高峰时段设置临时外摆位,因地制宜明确各家外摆要求,对外摆时间、区域及卫生标准作出明确要求,酒店只需备案即可经营,既降低经营成本,又提升管理效率,实现了城市管理与经济活力的“双向奔赴”。

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