（来源：有机硅）

有机硅公众号连载道康宁专著

《先驱四十年》之四十六

第三章第十七节  产品管理

特种产品

主打药店渠道的SIGHT SAVERS®产品的成功，令Collings博士意识到，道康宁的直销体系难以销售许多潜在的新产品。因此他建立了一个独立的特种产品部门来处理这类产品。Dusty Rhodes被任命为该新部门的经理，与此同时，Bob Springmier接任市场研究主管。

在接下来的几年里，该新部门测试了多种产品，包括高真空润滑脂、旋塞润滑脂、斯利皮康（Slipicone，一种用于食品柜台和工作台面以防止食物粘连的有机硅喷雾剂），以及多种用于实验室和作为加工助剂的材料。

防烫防滑垫 (Gripmitt)

在消费市场前景广阔的一种特种产品是防烫防滑垫（图 3-14），这是Collings博士钟爱的项目。这款产品由 ‌SILASTIC® 硅橡胶‌制成的微发泡垫，专门用于端取滚烫的餐盘。这种垫子能承受所有烘焙温度，并且可用肥皂和水清洗。它对玻璃或金属有一种异常的吸附力，使得在端取时几乎不可能意外掉落玻璃或金属制品，除非连同垫子一起掉落。这一特性启发了产品名称“防烫防滑垫”(Gripmitt)。

Collings博士在该产品的开发中发挥了重要作用，他再次与Harold Browne合作开发了一台制造防烫防滑垫的机器。炉灶隔热垫 (Stove Toppers) 和其他更大的隔热垫被开发出来并作为防烫防滑垫系列的一部分进行销售。市场测试在多家大型百货商店进行，包括芝加哥的马歇尔·菲尔德百货公司 (Marshall Field)。不幸的是，硅橡胶® (SILASTIC®)相对较高的成本使得这些产品价格过高（例如，一对防烫防滑垫售价 3.95 美元），缺乏大众市场的吸引力，经过几个月的试销后，防烫防滑垫系列产品被放弃了。

产品管理

凭借在工业和消费市场取得的一系列成功以及不断增长的产品线，道康宁管理层决定通过建立更专业化的营销方法来提高市场渗透率。因此，在这十年（指1940年代）接近尾声时，设立了“产品经理”的职位，通过专注于特定市场来促进销售。最初指定了四个产品领域，在复兴有机硅树脂业务方面取得巨大成功的Clayt Doremire被委以负责所有电气工业产品的重任。Don Francisco从销售部门调任，负责管理脱模剂。Ray Naegele接管了所有硅橡胶® (SILASTIC®) 产品。George Marx被任命为消费产品经理。

到 20 世纪 50 年代初，经过十年的运营，道康宁可以列出一长串成就，它在战时合同被取消后生存下来，并在许多新市场发展出了繁荣的民用业务。得益于引入了诸如道康宁®35乳液 (DOW CORNING® 35 emulsion) 等创新新产品，以及通过护眼宝®（SIGHT SAVERs®）和其他产品向消费市场扩张，在战后初期销售额稳步增长，到 1950 年已超过 600 万美元。

与此同时，繁荣的国际业务的种子已经播下。得益于 Bass博士的远见卓识，到 1950 年，这家几年前还在解决生存问题的公司已经在国际市场上站稳了脚跟。在此期间，道康宁一直在建立使其作为一家自给自足的企业成长和繁荣所需的内部体系，人事职能得以建立。建立了有效的产品开发结构，并确立了通过‌改进产品管理‌来提升销售额的机制。

如果没有研究团队所取得进展的助力，战后的早期产品是不可能生产出来的。战争结束后，道康宁研究人员为拓展有机硅技术所做的持续努力，为Andy Kauppi的产品开发实验室提供了“原材料”（指技术基础）。第四章将重点讲述战后年代的制造与化学工艺、研发与生产工作的扩展，这些努力帮助道康宁在向和平时期经济的转型中生存下来，并在战后的第一个十年里蓬勃发展。

待续............