我市强化资金保障助推“12345”热线提质增效_热点

我市强化资金保障助推“12345”热线提质增效

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2025-07-27 07:26:52

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　　本报讯(李佳倩洪观新闻记者邬靓)“12345”政务服务便民热线是市政府与群众之间的连心桥，是听民声、汇民意、聚民智、解民忧的重要纽带。为进一步优化南昌政务服务便民热线的为民服务水平，切实提升政府公信力，市财政局统筹强化资金保障，助推南昌市12345政务服务便民热线提质增效。

　　为畅通群众反映问题渠道，南昌财政持续加大资金统筹力度，用于南昌市12345政务服务便民热线二期延期运维和三期建设工作，助力其做好“7×24小时”全天候人工服务，确保群众诉求“接得更快、分得更准、办得更实”。2025年上半年，南昌“12345”热线工单按期办结率为99.95%，群众满意率为99.71%，用实际行动诠释了“惠民生、暖民心”。同时，我市财政部门持续加强资金绩效管理，要求资金使用单位及时编制绩效目标，进一步提高财政资金使用效益。

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