夏日傍晚，王益区王家河街道柿树沟社区的“柿事如意”茶话室里，茶香袅袅混着西瓜的清甜。居民们围坐在小院，老人们摇着纸扇话家常，孩子们在阅览室里翻着新书，网格员们捧着刚沏好的茶穿梭其间。这处挂着“议事厅，坐下说，互谦让，万事兴”“三字经”的小院，如今成了街坊邻里说心事、解疙瘩、谋实惠的聚集处。

　　近年来，王家河街道深耕新时代文明实践沃土，文学小院飘墨香、诵读小院传声韵、诗词小院吟风雅、收藏小院展风华，以一个个“小院+”特色阵地为支点，形成王家河街道独特的“小院文化”，既涵养文明新风，更搭起基层治理的“连心桥”。在此基础上创新推行的“柿事如意”茶话室议事小院，便在这方水土扎下了根——一杯杯清茶浸润着邻里情，不仅把群众的“急难愁盼”办得扎实，更将邻里间的小摩擦消除在萌芽阶段，让基层治理在文明浸润中既显力度，更透温度。

　　来一杯“解忧茶”：诉求落地“加速度”

　　“通了！通了！再也不用囤柴火、煤球了！”今年5月，荔枝园小区A区外围的5户居民拧开天然气灶，蓝色的火苗蹿起时，大家眼角的笑纹里都盛着暖意。这5户人家离主小区仅400米，因户数少、位置散，没搭上“煤改气”的快车。

　　去年11月，街道冬季取暖座谈会上，王春良抱着试试看的心态提了一句：“能不能也给俺们通上天然气。”没想到，这话被记在了“茶话事”的民情本上。街道党员干部立马对接天然气公司，跟着跑现场，从管道选材到路线设计，从缴费标准到施工细节，一次次在茶话室里和居民算细账、想办法。半年时间，天然气管网铺到了家门口，5户人家的“烦心事”终于解决了。

　　群众的诉求，从来不分大小。党员钟锡镜在茶话室里念叨：“社区搞活动多是表演节目，要是办个字画展览，暑期带孙子来长长见识多好！”话音刚落，柿树沟社区就“牵线”神州书画研究会，7月1日办起“扇面书画艺术展”。墨香阵阵，老党员们驻足品赏，孩子们围着看。钟锡镜抱着孙子笑眯了眼：“这茶话室，真是把咱的心窝子话当回事！”

　　沏一杯“纳凉茶”：邻里相熟“升温计”

　　“夏夜难熬？来茶话室纳凉哟！”7月的傍晚，社区网格员小贺的吆喝声在巷子里传开。原来，柿树沟社区周边散户居民早出晚归，暑期娃们没处去，邻里碰面都认不全。社区瞅准这茬，张罗起“如意来敲门——邻里纳凉谈和睦”活动。

　　李阿姨带来20把亲手叠的纸扇，柿树沟社区党委书记贺占宁端出冰镇西瓜，小院里顿时热闹起来。孩子们扎进阅览室、文体室，看书下棋，热闹非凡；大爷大妈们围坐茶桌，从“张家孙子考了第几”聊到“李家水管该修了”。社区干部趁机递上民意单：“对社区服务有啥想法，尽管说！”

　　一场纳凉会，成了邻里关系的“黏合剂”。过去碰面点头过，如今能凑一起说家长里短；以前对社区事务“懒得问”，现在主动出主意。“党建+小院说事”的新模式，让茶话室成了群众愿来、爱来的“议事角”，笑声里蕴含着越来越浓的邻里情。

　　借一杯“和气茶”：矛盾化解“减压阀”

　　“加装窗户这点事，犯不着跟媳妇吵红脸。”居民马某坐在茶话室里，捧着热茶不好意思地笑了。原来，他给母亲改造养老房时想加扇窗，媳妇嫌超支不乐意，俩人吵得“脸红脖子粗”。网格员得知后，把小两口请到茶话室，还拉来亲戚街坊当“和事佬”。

　　“老人住得舒坦比啥都强。”“改造费咱再合计。”……几杯热茶下肚，话越说越开，心结解开了。媳妇当场松了口：“只要妈住着方便，超点就超点。”

　　这样的场景，在茶话室很常见。社区请来“五老”、党员、律师当“评审员”，设起“道德讲堂”“共享法庭”，谁家有摩擦、有矛盾，就到茶桌前“泡杯茶、说开话、解开结”。如今，茶话室里的调解成功率越来越高，居民常说：“在这里说理，心服口服！”

　　用一杯“情怀茶”：公益参与“助推器”

　　在外务工的居民们返乡过节，社区特意摆起“桑梓茶会”。老党员薛鲁喝着茶聊起心事：“居委修排水渠呢，能不能趁机把老旧供水管换了？免得以后再挖路。”

　　这话一出，社区立马搭台，让施工队和居民代表面对面商量。几轮茶话会下来，“施工项目优化点、群众补差集资点、社区公益劳动点”的方案定了下来——施工队顺路换水管，居民凑点材料费，党员志愿者帮着监工。既省了钱，又办了事，薛鲁感慨：“咱老百姓的主意，也能变成社区的实事！”

　　喝一杯“放心茶”：法治护航“定心丸”

　　“顶楼漏水淹了我家天花板。”“遛狗不拴绳吓着娃了。”“充电桩不够用，电动车乱拉线。”……作为城乡结合部，柿树沟社区管辖的家属区多，民生小事常成“挠头事”。

　　社区摸索出“五调工作法”：请来物业、居民代表、志愿者，再拉上执法人员、律师、“法律明白人”，围坐茶桌“摆事实、讲法理”。楼上漏水的，当场敲定维修方案；遛狗不拴绳的，听律师讲《铜川市养犬管理条例》；充电桩不足的，社区协调加装点位。“以前遇事不知道找谁说，现在喝着茶就把理儿说清了。”居民们说，这杯“放心茶”，喝出了踏实，喝出了安稳。

　　茶香袅袅间，民心越聚越近。如今的王家河街道，正以“如意茶话事”机制为支点，撬动共商共治共享的治理新格局。下一步，王家河街道将继续把茶桌当“工作台”，把民意当“指南针”，让更多居民走进来、说开去、齐参与，让基层治理的活力在袅袅茶香中持续涌动。