（来源：衡水日报）

转自：衡水日报

近日，在农行故城支行发生了一起典型的电信网络诈骗事件，一名男子因受到网上所谓“法律援助人员”的诱导，意图将资金转给骗子，幸亏该行工作人员的高度警觉和及时干预，以及与公安机关的有效协作，最终阻止了这起诈骗案件的发生，保障了客户的资金安全。

事发当日，该男子神色慌张地进入农行故城支行营业室，要求办理转账业务。在其操作过程中，不断通过某交友软件与人聊天，这一异常行为立即引起了工作人员的注意。经询问得知，客户计划将款项汇给网络上认识的自称能提供法律帮助的人员。银行员工迅速意识到这可能是一起电信诈骗案件，随即向客户详细解释了网络电信诈骗的常见手法和特点，并展示了相关的诈骗案例以增强其防范意识。同时，银行方面紧急联系了当地公安反诈中心，请求警方介入调查。

民警抵达现场后，通过对客户手机聊天记录的分析，确认了这是一起精心策划的电信网络诈骗。原来，这名客户此前曾遭遇过诈骗损失，而这次接触到的所谓的“援手”，实际上是另一个企图侵占他低保户资金的骗局。在农行工作人员和民警的共同劝说下，客户终于清醒过来，取消了转账操作，从而避免了进一步的资金损失。

此次事件只是农行衡水分行在反诈工作中的一个缩影。一直以来，作为一家具有强烈社会责任感的金融机构，农行衡水分行深入践行金融工作的政治性、人民性，主动担当社会责任，坚持精准防控、宣防并举，不断优化客户服务，积极将反诈宣教融入金融服务的全场景、全流程，全力守护人民群众的“钱袋子”。今年以来，该行采取受害人保护性止付措施保护客户资金1600余万元；堵截电信网络诈骗案件4起，金额11万元；开展反诈宣传活动50余场，发放反诈宣传折页8000余张，覆盖群众人数超1.5万人。在未来，农行衡水分行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新和完善反诈措施，为守护人民群众的钱袋子贡献更大的力量。

作者：顾春艳