西藏金融监管局成立金融消保中心_热点

西藏金融监管局成立金融消保中心

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2025-07-24 08:10:35

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（来源：中国银行保险报网）

转自：中国银行保险报网

本报讯【记者冯娜娜】

近日，西藏金融监管局正式成立金融消费者权益保护中心（以下简称“金融消保中心”）。据了解，金融消保中心的设立，旨在为金融消费者提供更加多元、便捷、高效的维权途径，除持续通过全国统一金融消费投诉【下载黑猫投诉客户端】热线12378、金融消保服务平台受理相关维权诉求外，金融消费者还可前往金融消保中心对外开放的场所，线下提交维权申请、反映问题和获取咨询服务。金融消保中心将依法依规受理银行保险机构与金融消费者之间关于产品和服务的纠纷。

西藏金融监管局指出，金融消保中心的成立，是践行以人民为中心的发展思想具体体现。当前，金融业态日益复杂，金融产品与服务不断创新，金融消费者面临的潜在风险点也日益增多，金融消保中心将整合资源、优化流程，为金融消费者提供更专业、高效、权威的维权支持，推动金融纠纷源头治理和多元化解，促进金融业在服务实体经济中实现高质量发展。

下一步，西藏金融监管局将指导金融消保中心结合消保工作新职责、新要求，深入梳理信访举报投诉制度流程，深度挖掘和分析信访举报投诉数据，及时发现苗头性、倾向性、普遍性问题。同时，加强与其他金融管理部门间的横向联动，加快构建“大消保”工作格局。

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