民警巧解装修“烦心事”抖音纠纷终化干戈_热点

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2025-07-24 07:41:36

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本报讯记者赵天乙报道因装修质量、工期问题，业主佟女士与装修公司争执不下，气头上在抖音发布相关视频，让矛盾愈演愈烈。7月18日，调兵山市迎宾路派出所民警在“民警入万家，平安零距离”走访中，及时介入调解，最终让双方握手言和。

当天，社区民警走访时，佟女士情绪激动地“吐槽”：“墙面不平、材料不对，工期还拖了这么久，今天必须给我个说法！”原来，她与装修公司就施工问题多次协商无果，情急之下将情况发到抖音，双方关系越发紧张。而装修公司却觉得委屈：“部分问题是正常误差，工期延误也和业主临时改方案有关。”

了解到佟女士发抖音这一细节后，民警先安抚双方情绪：“发视频解决不了问题，闹僵了反而耽误事儿。”随后结合法律条款说明权责，又从情理上劝道：“装修图的是舒心，各让一步才能解决问题。”最终促成协议：装修公司限期整改不合格项并减免费用，佟女士承诺配合验收并不再扩大影响。

“本以为发了抖音矛盾更难化解，没想到民警能把事儿捋顺！”佟女士连连道谢。装修公司也表态会加强管理。此次调解正是迎宾路派出所践行“枫桥经验”的体现，通过走访将矛盾化解在基层，让“平安零距离”落地生根。