(来源:合肥在线)
转自:合肥在线
近日,中国太保寿险池州中心支公司成功处理一起理赔案例,客户朱女士凭借女儿七年前为其购置的保险保障,在确诊癌症后获得20万元理赔款,为艰难的治疗之路提供坚实支撑。这一案例生动展现提前规划保障的远见,也凸显保险在家庭应对健康风险时的关键作用。
2018年,50岁的朱女士过着平淡安稳的生活,偶尔打打零工。懂事的女儿考虑到母亲年纪渐长,健康风险可能随之增加,为她投保2份中国太保寿险爱无忧防癌疾病保险2.0版。女儿当时朴素地想:“妈辛苦一辈子,万一以后身体出问题,不能让钱成为难题,这份保险也算给她添份保障。”这份饱含孝心的保单,在七年后成为家庭的“定心丸”。
2025年3月,朱女士开始频繁出现鼻出血、面部疼痛的症状,起初以为是上火或普通鼻炎,并未太在意。但随着时间推移,症状愈发严重,鼻出血次数增多,面部疼痛难忍,甚至影响到正常工作和生活。5月,经皖南医学院弋矶山医院详细检查,朱女士被确诊为右上颌窦恶性肿瘤。这个消息让本不富裕的家庭陷入巨大的痛苦与恐慌,高昂的治疗费用更是让一家人愁眉不展。
幸运的是,朱女士的女儿突然想起七年前购买的这份保险。6月4日,朱女士一家拨打中国太保寿险客服热线报案。接到报案后,中国太保寿险池州中心支公司理赔工作人员第一时间与朱女士家人取得联系,详细告知理赔所需材料,并主动协助整理、核对。6月6日,在朱女士提交齐全理赔资料后,公司当日完成审核并极速赔付20万元,款项直达朱女士账户。从报案到结案仅耗时3天,核心材料齐全后实现“当日提交、当日到账”。
这笔及时雨般的理赔款,不仅解了朱女士一家的燃眉之急,更让她有了战胜病魔的信心。朱女士感慨道:“这笔钱太重要了,减轻了经济负担,更给了我勇气,真得感谢这份保障。真的非常感谢中国太保寿险公司,在我最困难的时候伸出援手。”
中国太保寿险“快速响应、高效理赔”的服务能力,也印证长期防癌险对中老年人群健康风险的针对性保障作用。在人世间的风雨历程中,一份坚实可靠的保障犹如灯塔,照亮前行的道路,给予人们面对挑战的勇气与力量。保险的本质,就是用提前的约定抵御未知。