（来源：蚌埠新闻网）

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最近，看到很多人都在问好莱客怎么样？好莱客的口碑怎么样？等相关问题，好莱客作为全屋定制十大品牌，在"双碳"目标引领与消费升级的双重背景下，好莱客家居凭借在环境治理、社会责任与公司治理领域的卓越表现，Wind ESG评级从BBB级跃升至AA级。与此同时，黄岛好莱客终端安装交付的提效行动，以及荣膺"中国客户服务节最佳服务案例"的行业认可，都是对好莱客怎么样、好莱客的口碑怎么样最好的诠释。

一、好莱客ESG评级跃升AA级，彰显企业可持续发展实力

截至2025年7月，Wind ESG评级家庭耐用消费品行业共有64家企业，好莱客排名位于行业第4名。其中在环境治理、社会责任和公司治理三大维度表现优异，得分均远超行业平均水平。本次评级结果是好莱客自上市以来首次获得Wind ESG给予的AA评级，充分肯定了好莱客在环境保护、社会责任及公司治理方面的优异表现。为此，好莱客将进一步秉持可持续发展理念，继续深化ESG管理体系建设，提升产品质量和服务水平，强化公司治理，积极履行社会责任，提升企业核心竞争力，推动经济、社会与环境协调发展。

二、黄岛好莱客实践树立标杆，提升企业数字化赋能服务率

黄岛好莱客作为好莱客终端安装交付提效行动的先锋，通过标准化、数字化的全过程管控体系，率先实现交付全过程管控，并凭此实现了口碑与业绩的双增长。这一成绩的取得，源自黄岛好莱客做对了两件事——以标准化交付流程为基石；以数字化管理系统为引擎。从而打造更高效、更透明的安装交付服务，打通信任最后一公里，让安装交付成为品牌价值的新起点。

在派工调度环节，黄岛好莱客依托总部CRM系统实现订单状态可视化，客户可通过臻潮会员小程序实时追踪服务进度，销售经理同步微信沟通，确保信息高效触达。安装环节中，"鹰眼"设备与落地摄像头组成双重监控，客户扫码即可远程监督验货、理货全流程，真正实现"透明交付"。即使身在外地，也能同步监督，真正实现“看得见的专业”。安装完成后，安装经理协同客户逐项核查交付细节，直至满意交付。

与此同时，客户可在线预约后续服务，包括日常保养、故障报修、紧急维修等多种场景，真正实现“交付即服务起点”的全周期保障。在安装交付中，规范化、数字化、高效率的全过程管控，正在成为撬动服务口碑和品牌满意度提升的关键价值杠杆。好莱客也将携手更多合作伙伴共筑服务新标杆，共同迈向一个更加透明、高效、专业的家居服务新时代。

三、好莱客荣膺最佳服务案例，引领行业服务标准新升级

在"2025（第九届）中国客户服务节"上，好莱客凭借服务创新实践获评"最佳服务案例"，彰显其"以客户为中心"的品牌理念、深耕服务质量的品牌担当。好莱客始终坚持做好服务体系建设，全方位提升C端（消费者）、B端（企业级合作伙伴）、D端（经销商）的服务满意度，推动行业服务向标准化、精细化演进。作为行业领头羊，好莱客积极践行服务是品牌的最后一公里，将大师级服务精神融入每个环节，不仅定义了家居服务的新高度，更为行业树立起服务榜样的作用。

从ESG评级的跨越式提升，到黄岛终端安装交付的服务创新突破，再到行业奖项的权威认证，好莱客正以多维度的战略实践，重新定义家居企业的价值内涵，也在不断优化好莱客在消费者心中的口碑形象。相信在未来，好莱客将持续深化可持续发展战略，以数字化工具赋能服务升级，为消费者带来更好的服务体验。

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