8.8元的外卖，打包费却要9元？平台回应_热点

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2025-07-21 17:00:41

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齐鲁晚报·齐鲁壹点记者袁野李家澍

8.8元的餐品，打包费却要9元？近日，河南周口市一名网友发视频称，她在一家胡辣汤店点了两个包子和一杯豆浆的外卖，但打包费却高达9元。

7月21日上午，记者在平台上找到了这家店，与网友点了相同的餐食，两个牛肉粉丝包和一杯现磨豆浆，商品共计8.8元，打包费9元，配送0元，平台红包减了8元，总计9.8元，共优惠了13元。记者发现，每多点一份商品，打包费就会额外增加3元。

记者联系到这家胡辣汤店，商家表示对此事并不知情，“这个钱不是我们店加的。”商家建议，换一家外卖平台试试。在另外一家外卖平台，该胡辣汤店则是满20元起送，点7个包子是无打包费的，加一杯豆浆后打包费仅0.5元，另收运费3.7元。

记者在多家外卖平台查询发现，各个店铺收取的打包费并不一致，有的店铺按件收取，每种商品加收一定金额，也有的商家统一收取一定金额，大都在合理范围之内。

针对此事，记者联系了涉事平台客服。客服表示，打包费由商家根据自身成本自主设定，客服同时称，两个包子一杯豆浆就收9元的打包费确实不合理，“如果顾客投诉，我们会和商家协商，看能不能把这个打包费进行退款。”