清晨7时，南京站晨光初绽，G7001次列车载着中国铁塔江苏省分公司（以下简称“江苏铁塔”）省级专家人才卢飞驶向上海。保温杯的热气漫过笔记本，“GSM-R铁塔维护”与“沪宁城际传输网搭建”两行红笔标注格外清晰。这两个达成合作意向的项目，正承载着他“老阵地攻坚、新战场开拓”的双重使命：前者是深耕多年的铁路专网维护升级，后者是江苏铁塔首次向既有铁路有线传输改造的实质性突破。作为深耕通信领域20年的“铁军先锋”，他的脚步从未停歇，在客户心中，他是“有求必应”的守护者；在技术浪潮里，他是敢为人先的“破浪者”。此刻列车飞驰，红笔圈注的每个项目技术难点，都在续写着这位通信老兵二十年如一日的匠心坚守。

　　从“能力输出”到“价值创造”

　　面对行业的降本增效要求，卢飞没有在会议室空谈对策，而是带着笔记本深入运营商一线调研。“与其等客户开口，不如把服务嵌进他们的日常。”他带着专项小组直接入驻客户办公区，办公桌就挨着客户工位，重点协同关键业务部门，精准对接需求。他将共建共享、一体化共维等能力转化为服务动能，聚焦客户关切的重点领域。这份“把客户的难题当成自己的家事”的较真，让江苏铁塔在“运营商2025—2026年成本类网络调整维护服务项目”中脱颖而出，实现新的“价值创造”。这场破局之战的背后，是一个通信人对“用服务创造价值”的深刻诠释：真正的服务，从不是单向的任务交付，而是与客户同频共振，实现合作共赢。

　　以匠心服务书写赤诚答卷

　　在客户档案里，卢飞的备注栏写着“24小时在线”。在高铁大项目建设中，他带领的团队更是将“铁塔统筹”四个字化作实实在在的行动。在沪苏湖高速铁路项目中，为了抢在高铁通车前点亮通信“生命线”，他顶住巨大压力，带领团队与时间赛跑。93个宏站如繁星落地，苏州南站、盛泽站的室分系统织就无缝信号网，移动、电信全线传输干线贯通如虹。同时，他还排除万难落地低成本绿色塔方案，实现100％共建共享，不仅为行业降本395.2万元，更让铁塔与青山绿水相映生辉。面对“疑难站址”这块硬骨头，他没有退缩，而是深化应用“清单制+责任制”攻坚模式，推动客户协同从“单点对接”向“体系化联动”升级。通过逐项解剖难题，硬生生啃下了768个疑难站点的交付任务，用实际行动诠释了“有求必应”的服务承诺。客户的一句“有卢飞在，我们放心”，便是对他最高的褒奖，也是对他客户至上理念的最好诠释。

　　以科技创新助力行业发展

　　作为“卢飞创新工作室”的带头人，卢飞始终站在科技创新的前沿，带领团队在科技高原上不断攀登。6项国家部委级奖项、7项省级荣誉、22项专利授权、5项行业标准，每一份成果都凝结着他和团队的智慧与心血。在滆湖特大桥公网覆盖项目中，他大胆颠覆传统，针对高速铁路跨越长大水面的复杂场景，创新提出简支梁体系下的预制基础、定制化通信杆塔5G公网同步通信覆盖方案。在简支梁上新建48座4.275m高公网天线杆，天线覆盖位置精准正对高铁车窗，实现了信号连续，桥面覆盖率达到100％，下载速率接近400Mbps。这一方案不仅建设成本较传统漏缆方案节约50％，下载速率提升25％，更实现了与铁路建设的“四同步”。这一“江苏经验”不仅让高铁乘客畅享极速网络，更在全国树起一面“创新报国”的旗帜，为行业的发展提供了新的思路和方向。“创新不是坐在实验室里想出来的，是蹲在基站下、趴在图纸上、听着客户抱怨磨出来的。”卢飞常说。如今，他的工装上永远别着三支笔：红笔圈客户需求，蓝笔写解决方案，黑笔记待办事项——这是一个通信人最朴实的“创新密码”。

　　在江苏铁塔的通信版图上，卢飞的故事没有“高光时刻”的堆砌，只有无数个“把小事做到极致”的日常：是凌晨3时在高铁工地核对数据的背影，是暴雨中徒手清理基站排水口的双手，是客户来电时永远先说“您别急，我马上到”的温暖。这些藏在细节里的坚守，让“有求必应”四个字有了最生动的注脚——原来真正打动人的，从来不是宏大的口号，而是把每一份责任都当成“自家事”的较真，是在平凡岗位上把每件小事做到极致的匠心。　（孙树东　师丽峰）