湖南张家界“靶向”监管护航“直播路”
本报讯（吴迪 黄译锋）如何既打通农产品“出山路”，消除“卖难”痛点，又为新业态长远发展筑基？近日，湖南省张家界市市场监管局联合张家界市政协、市农业农村局、市商务局，深入慈利县甘堰乡川石村村支书直播基地开展专项合规指导，以精准监管服务，为乡村振兴的“直播路”保驾护航，助推农村直播经济规范健康发展。
当下，农产品直播带货已成为连接田间地头与广阔市场的重要桥梁。针对这一新业态伴生的规范需求，张家界市市场监管局执法人员聚焦农户农产品直播的特点和常见问题，在直播现场聚焦3个核心环节提供“靶向”辅导。
把牢“入口关”，重点确保源头可溯、品质透明。执法人员针对农户自产自销的特点，指导建立规范的农产品溯源台账，明确要求清晰标示生产者、产地等关键溯源信息，确保消费者对农产品的“来龙去脉”一目了然，买得放心。
规范“宣传关”，着力让原生态特色真实呈现。执法人员重点强调广告宣传的合规红线，明确指出必须摒弃“吃了能治病”“全网最好吃”等夸大功效、误导消费者的表述，积极引导农户使用“农家自种”“自然生长”等真实、质朴的语言，以诚信展现农产品原汁原味的特色。
畅通“售后关”，致力于让消费无忧、权益有保障。执法人员强调落实“七天无理由退货”等义务，指导农户完善投诉处理流程，确保消费者维权渠道畅通、纠纷得到及时化解，切实维护消费者合法权益，提升购物体验。
“规范不是束缚，而是长久发展的基石。”张家界市市场监管局相关负责人表示，农村直播是农产品走出大山、对接大市场的重要途径，唯有在规范中运行，方能行稳致远。下一步，该局将持续聚焦农村直播新业态，着力构建“指导﹢监管﹢服务”三位一体长效机制，常态化开展合规培训，严厉打击违法违规行为，既守护好消费者“钱袋子”，也为农户农产品直播基地撑起“保护伞”，让规范经营的农产品直播真正助力农户增收、推动乡村振兴。