“品牌之都”回答AI时代“品牌之问”

企业品牌建设需深度应用AI技术，为用户提供新价值新体验，提升品牌的影响力竞争力，让中国品牌更多地走向世界

AI时代扑面而来，在各行各业都在加速重构的大背景下，品牌建设将何去何从？7月17日，青岛品牌日如期而至，几乎每一个参与者都期待着能够在这场一年一度的品牌盛宴上求解AI时代的“品牌之问”。

“中国制造”品牌培育推广系列活动暨2025年青岛品牌日启动仪式现场。

通过嘉宾的分享，不难发现，步入AI时代，品牌的价值不仅未被削弱，反而被不断加强。从产品技术创新到企业营销模式，再到消费者行为习惯，AI正在重塑着品牌建设的几乎每一个维度。企业只有把握好AI时代品牌建设的逻辑，并建立起强大的品牌影响力，才能在AI时代的产业竞争中脱颖而出。

AI时代“得品牌者得天下”

“卷”得厉害的时候，只有品牌才有利润空间，才有力量。而AI带来的产业效率提升，势必将产业竞争推向更加白热化的阶段。品牌因此变成了企业生存的基本条件。

机器人在青岛品牌日启动仪式现场“迎宾”。

中国国际经济交流中心资深专家委员、国际货币基金组织原副总裁朱民表示，在软件、硬件及数据三大核心要素的支撑下，中国人工智能发展迅猛。当前，中国人工智能正在加速推进产业的扩展和衍生，“AI+”在多个领域的探索具有突破性。

“在‘AI+’时代，中国获益最大的一定是制造业。”在朱民看来，未来20年中国制造业将有望依托AI技术做得“又便宜又好又高科技”，实现新的突围和腾飞。制造业的大发展势必带来更加激烈的竞争，对此，朱民表示：“唯一能生存的是品牌，创造品牌、维护品牌、开拓品牌变得特别重要。”

“AI+”时代让品牌的价值和意义进一步凸显，同时也给中国品牌走向世界带来新的空间和挑战。朱民表示，随着中国制造业的进一步发展，未来冲击世界品牌的中国品牌一定是商业、科技、制造与服务品牌，制造环节一定不可或缺。

在他看来，过去很多世界知名品牌都不涵盖制造环节，他们需要“找制造”。中国品牌则相反，要以制造为基础向科技、服务等环节延伸，成为新的全球品牌。

海尔作为中国自主品牌建设的引领者，也深深意识到品牌日益提升的重要性。海尔集团总裁梁海山表示，品牌是决胜未来的利器，特别是供给极大丰富的时代，“品牌为王”成为新规则。“用户对品牌的信任决定企业的生存空间，品牌将成为用户选择的首要考虑因素。”他引用的数据显示，过去20年，Brandz全球百强品牌在资本市场的回报率是标普500指数的1.2倍，这正是品牌价值的直接体现。

在原国务院参事、国家制造强国建设战略咨询委员会委员张纲看来，此前我国已经在制造业品牌建设上取得了较好成效。未来，产业发展需求及消费升级趋势合力拉动，一定会对中国制造业品牌特别是高端品牌培育产生强大的驱动作用。

AI将品牌之基夯得更实

产品质量和技术创新是品牌永远不变的基石。AI对品牌的全方位重塑首先便体现在这些基础层面。

“‘AI+’时代的品牌，它的科技含量会大大提升。今天不可能有任何一个品牌没有科技含量。”朱民说。

换言之，深度应用AI技术，提升产品质量和科技含量，成为AI时代品牌塑造比拼的基本面。谁能够用好AI技术赋能产品，谁就能将品牌之基夯得更实。

张纲同样提到了新的时代背景下，中国制造品牌需要进一步发力的方向。在他看来，当前中国品牌在创新和质量上仍有待提升。未来，中国制造业品牌要进一步做强，产业技术做强是很重要的一方面。

作为始终走在品牌建设前沿的“弄潮儿”，青岛企业正在多个维度上积极开展探索和实践。

海信集团党委书记、董事长贾少谦介绍，海信一直把产品的质量作为经营底线，两次获得全国质量奖，一次获得亚洲质量卓越奖，连续三次获得中国质量技术一等奖。当前在AI+数据的驱动下，构建覆盖全生命周期的数字化质量管理体系成为必然，海信强化智能化技术应用，将质量控制从事后检测转向事前预防，从经验判断升级为数据决策。

“目前海信在墨西哥、斯洛文尼亚和越南的全球6个生产基地，通过运用AI和机器视觉技术对电视机内部装备质量进行检验，将传统的人员检验升级为设备的自动检测，质量改善率提升50%。”贾少谦介绍。

近几年，双星凭借“全防爆”轮胎等创新产品，品牌竞争力持续提升，而这离不开AI对研发环节的赋能。双星集团总裁张军华介绍，双星历时5年建成全球顶级AI数字孪生设计平台，形成了链接全球、开放创新、数字智能的研发体系，实现了从现实世界的物理轮胎开发向数字空间的虚拟轮胎开发的重大转变，既满足世界一流车厂的技术要求又提高了轮胎品质，缩短了研发周期。

“双星是中国第一个价值超千亿的轮胎品牌，品牌价值从2017年的310亿元提升到2025年的1162亿元。”张军华介绍。

青岛啤酒作为百年品牌，一直以来都将品质视为品牌建设的重要方面。青岛啤酒集团副总裁兼营销副总裁李辉表示，青岛啤酒将品质归为基础质量、特色质量、魅力质量三大部分。“支撑魅力质量建设的是我们的基于数字化端到端的魅力感知质量管理模式。”李辉说。

李辉介绍，青岛啤酒正在加快全产业链高端化、智能化、绿色化升级步伐。在物流和供应链端，随着生鲜产品的发展建立了更加敏捷高效数字化的供应链体系，保证产品及时送达消费者手中。

AI重新定义“用户至上”

品牌决定了用户对企业的认知，以用户为中心是品牌建设和塑造的核心出发点。AI技术改变了信息获取和交互的方式，企业与用户交互的方式也随之改变。这意味着品牌构建和传播的底层逻辑也将加速变革。

正如朱民所说，品牌定位从市场细分、企业愿景向价值、视觉识别转变，价值导向变得越来越重要，价值转变为品牌与客户的重要联系点。与此同时，市场销售也从矩阵式销售向交互式体验改变，数据驱动、智能推荐成为趋势。

卡奥斯董事、副总经理兼智慧能源总经理柴纪强表达了类似的观点。他表示，在卡奥斯看来，AI时代企业品牌发展有5个特征，分别是以用户需求为导向、价值共创、资源整合与协同、具备持续迭代与创新的能力及共赢共生与社会价值。

不难发现，多次出现的“价值”是AI时代品牌与用户和社会连接的十分重要的特征。其中，价值共创是指企业与用户生态伙伴可以共同创造价值；而共赢共生与社会价值则意味着品牌的最终目标是实现终身用户和生态各方的共赢共生，并为社会创造价值循环。

事实上，这些都意味着企业要在AI时代充分应用各种新的工具和理念，为用户提供新的价值、带来新的体验，以此获取用户的更多注意力。

梁海山介绍，海尔持续打造进化的品牌，目前打造了高端品牌、场景品牌、生态品牌三级品牌体系。以场景品牌为例，海尔首创场景品牌三翼鸟，不再是提供单一产品，而是要打造智慧生活场景的解决方案。进入AI时代，海尔还打造了智慧家电垂域大模型，为用户设计智慧家、建设智慧家、服务智慧家。

海信则介绍了在AI时代更好研究用户需求的实践。贾少谦表示，海信在全球设立31个研发中心，深入洞察不同地区消费者需求，精准化定义产品。目前，海信正在积极探索应用AI手段，高效满足全球用户的个性化需求，如利用AI自动生成相关报告，将用户的声音快速分发给各事业部的负责人，对用户诉求及时响应，实现和用户的共情、共生。

双星探索新的商业模式，在产业链上挖掘新的价值点。“搭建研发4.0+工业4.0+服务4.0产业互联网生态圈，建成全球轮胎行业第一个全流程工业4.0智能化工厂，成为工业和信息化部授予品牌培育、技术创新、质量标杆、智能制造等全产业链试点示范的企业。”张军华说。

作为工业互联网平台，卡奥斯通过为用户赋能，助推制造业产业链加快升级。柴纪强表示，当前企业供给端和需求端的挑战长期存在，供需信息不对称、供需匹配不精准难题一直困扰企业。卡奥斯通过以用户为中心的大规模个性化定制模式，助推产业从以企业为中心向以用户为中心跃升，帮助打破供需两端的不平衡。

“依托工业互联网平台，用户、企业、资源形成一个‘零距离’交互的生态共享价值，与大中企业融通发展、共同成长。形成立体化的数字转型解决方案已覆盖家电、汽车等15个行业，涵盖企业的研发、生产、服务、制造等各环节，目前卡奥斯链接企业90余万家，服务企业16万家。”柴纪强说。（青岛日报/观海新闻记者 孙欣）

青岛日报2025年7月18日3版