从“解决个案”到“系统治理”
（来源：北京城市副中心报）
本报讯（记者 田兆玉）一个车棚坏了，其余的车棚是否还安好？日前，永乐店镇十里春风社区从“接诉求”到“排隐患”，同步展开拉网式排查，将服务模式升级为“主动治理”，目前已排查出多个隐患点位并启动批量修缮。
“楼前车棚坏了，刮风下雨太不安全，麻烦你们快来看看！”近日，永乐店镇十里春风社区34号楼居民反映车棚破损存在安全隐患。接到居民诉求后，十里春风社区第一时间将情况上报至镇政府。镇党委政府高度重视，迅速响应，要求“民生诉求必须优先响应、高效解决”，并协调相关部门联系专业维修力量，优先保障物资调配。维修师傅到达现场后，勘查测量，详细记录，为后续高效施工做好了充分准备。经过数日的忙碌，原本破旧不堪的车棚焕然一新，不仅恢复了遮风挡雨的功能，也提高了美观程度。
34号楼车棚修复后，社区主动组织网格员，对辖区内所有住宅楼的车棚展开“拉网式”大排查。网格员仔细检查了结构安全、防水性能和照明设施，主动发现并登记多处类似问题点位。这份“问题清单”第一时间同步至物业公司。物业积极响应，加急采购维修材料。目前，材料已就绪，对其余损坏车棚的维修工作正按计划全面推进。
“反映问题没几天，破旧车棚就修得这么结实漂亮，现在停车安全又放心。”看着焕然一新的34号楼车棚，居民王大爷高兴地说。
居民的由衷点赞是对此次行动最直接的肯定，更是社区服务理念从“电话派单”到“主动问需”、从“解决个案”到“系统治理”转型的生动体现。未来，十里春风社区将继续坚持以人民为中心，聚焦居民身边事、烦心事、揪心事，用心用情用力，将问题解决在萌芽，将服务送到心坎，与居民携手打造更加安全、舒适、温馨、宜居的美好家园。
下一篇：期待相聚 展现不一样的风采