随着汽车变革进入智能化新阶段，新车层出不穷之际，消费者选择变得更加丰富多元化，用户与车企之间的关系也随之产生了新的深刻变化，车企正在转向用户型科技企业，俯身倾听用户声音，以真诚的态度、专业的产品打破与用户沟通的壁垒，构建起良好的用户圈层。

2025岚图用户之夜暨岚图FREE+上市发布会，千名用户共襄盛举，一场为“岚友”量身打造的专属聚会在武汉开启，5000名岚友唱响岚图车主自主创作的歌曲《热爱》，32名来自岚友家庭的小小歌唱家也亮相专属舞台。多国大使、奥运冠军、明星艺人齐贺助阵，与全球岚友共赴五年之约。很多岚友被感动，有一位来自石家庄车友的岚友表示：“看到一幕幕车友在用车生活中的照片，以及办的每一场活动，都是我们美好的回忆。”

成立5年，岚图始终与用户同呼吸、共成长。正如岚图汽车CEO卢放所述：“岚图从一开始，就定位为‘用户型科技企业’，我们用心听取用户的每一条建议，不断优化产品和服务。一直以来，岚图珍视每一份信任。我们始终坚定地与用户在一起，用心聆听需求，专注产品突破。这份坚定，既是对自己的要求，更是对用户信任的回应。”

重构用户共创体系

当消费关系重构，如何打造出符合新时代消费者需要的汽车产品，最好的方法就是回到消费者中去，倾听消费者的诉求，将用户的需求融入产品开发、销售、售后等全产品生命周期，做一个“听劝”的企业。

在车圈争先恐后喊出“以用户为中心”的口号时，岚图从成立伊始就定位为行业里坚持做“用户型企业”品牌的车企，在一众央国企中独树一帜，成为央国企阵营唯一坚持用户导向的车企。在岚图，用户不是“客户”，是“自己人”；营销不是“话术”，是“交朋友”，用真心换真心，以实干赢市场。

在庞大的用户体系支撑下，岚图汽车为用户打造出岚图梦想家等一款接一款的高品质爆款产品，扎扎实实为用户创造价值，数年坚持“听劝式发展”，始终从用户利益和使用偏好出发，将基础的与用户对话，进化为与用户共创。

此次新上市的岚图FREE+正是岚图“听劝”的新力作，同时配置高阶华为全家桶、百万底盘和豪华舒适感，在SUV市场中亮出一张新王牌。为了满足新时代用户的需求，岚图为FREE+投入5亿升级、4年磨一剑，实现1366项功能升级，其中82 项同级领先，升级136项安全配置，充分回应用户声音，为用户带来更具价值的产品。在自研技术与华为的双重加持下，25万元级别的“极智驾享大五座SUV”岚图FREE+将重塑中大型SUV市场格局。

尤其聚焦智能化，岚图FREE+是全球首批搭载华为乾崑智驾ADS4和鸿蒙座舱5的SUV车型，率先将百万级的智能化驾乘体验带进25万级别市场，将“听劝”的细则落地。此外，在内饰方面，岚图FREE+的内饰设计历经3000余次用户调研；在底盘调校、安全配置等方面，岚图FREE+也听从用户提出的建议，将品质不断越级提升，达到“媲美百万级豪车”的水平，与同级别车型形成明显的差异化竞争力，更好地回馈用户。

锚定用户长期主义

花费4年时间磨出岚图FREE+这把利剑，岚图摒弃随波逐流之风，不似其他车企三个月出一款新车的节奏，以专业之姿重塑高端化。在放弃短期利益的背后，岚图坚守的是用户这条长期主义路线，继续向前。卢放强调：“长期主义是一种智慧，岚图汽车的战略从不追求短期流量，而是构建可持续的生态价值。”

五年来，岚图汽车秉承用户共创的宗旨，将产品矩阵逐渐扩张，从最初的首款车型岚图FREE，到如今已构建起SUV、MPV多元化产品矩阵。今年，岚图汽车定下的目标年销量是20万辆，在岚图FREE+之后，全新岚图知音等车型也将陆续进入车市细分市场。比如：即将于8月底上市的全新岚图知音，即是岚图与华为携手的又一力作，也是华为系首款家用纯电SUV，将首批搭载华为最新的乾崑智驾ADS 4和鸿蒙座舱5，以实力夺得用户青睐。

在岚图看来，卖车并不是品牌的终极目标，岚图更想与用户成为一辈子的朋友，让用户真正参与品牌成长。正如岚图汽车科技有限公司CBO、销售公司总经理邵明峰所说，岚图要的不只是销量跨越，更是营销体系的进阶。直面终端，岚图大力革新渠道与服务的生态布局，首创“直营+生态代理”模式，直接触达核心的目标受众，让更多用户信赖岚图，了解用户需求，带动回购。

在岚图成长发展的道路上遵循着三条用户导向法则：其一，真诚是最好的流量密码。做产品要让用户看得见、摸得着、信得过。其二，用户是最好的老师。要离用户更近一点、再近一步。其三，进化是最好的打法。用TO C思维、渠道升级、数字化驱动、整合传播、用户运营——全面升级，不断精进。

在岚图，所有战略决策必须经得起“用户价值”的检验。以FREE+为例，新车从研发端“把用户跑过的路都跑一遍”，到高管亲自到门店做销售，深入用户一线，将“听劝文化”落实到细节，推动NPS（净推荐值）60+的服务体系建设，岚图真正做到将以“用户中心”的口号转化为看得见、摸得着的服务细则和量化指标。

从“心有成竹，行有岚图”，到如今“智慧岚图，成就幸福”，品牌主张的焕新，也是岚图以用户为中心的成长。5年来，岚图积极与用户进行共创，用户对岚图的感情，也从最初对产品的功能性满意，升华为对品牌价值的深度认同，实现从“满意”到“热爱”的情感跃迁。