“千问千答”解民忧办实事暖人心
本报讯 （记者 徐国玺）近期，印台区王石凹街道以开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机，以“千问千答解民忧”活动为实践载体，将作风建设的“严要求”与为民服务的“实举措”深度融合，通过系列扎实行动推动各项工作落地见效。
聚焦“千问”知民情。在“千问”环节，街道推出“线上+线下”立体化问需模式。线上依托村（社区）居民微信群，鼓励群众随时反映问题、诉求；线下各包村领导带队，组织街道党员干部、村（社区）干部、网格员等力量，深入居民小区、田间地头、沿街商户，逐户摸排群众在就业、养老、医疗、环境整治等方面的急难愁盼。截至目前，已累计走访群众1022户，收集到诸如路灯损坏、垃圾清理不到位、异地无法亲自办理高龄补贴等问题建议27条，真正做到了听民声、知民情。
启动“千答”解民忧。针对收集到的“千问”，街道迅速启动“千答”闭环处置机制。对每一条问题实行清单化管理、台账式推进，明确责任领导和办结时限，确保“事事有回音、件件有着落”。针对辖区内多处路段路灯损坏的共性问题，街道积极研判，对接相关部门，制定维修方案，目前已更换路灯165盏。对于炭庄塔村郭家沟组村民不懂玉米受灾保险政策的个性诉求，村干部查阅《玉米完全成本保险》条款后为村民进行了详细解答。同时，建立“回头看”制度，通过电话回访、实地核查等方式，确保问题解决不打折扣。目前，27个问题均得到妥善解决，王石凹街道用实际行动赢得了群众的认可。
王石凹街道将持续推动“千问千答解民忧”活动常态化、长效化，用实际行动践行“人民至上”的初心使命。
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