市民在进行自助结账

　　24小时营业、没有收银员、扫码购物，从进门选品到结账出门，全程仅需一部手机。这种全自助购物方式，你尝试了吗？

　　近期，多家24小时“无人超市”亮相新区，再次刷新市民的传统消费观念。

　　7月15日，记者实地探访了位于新区铁诺南路的一家“无人超市”。刚至门口，智能语音便提示：“欢迎光临，请扫描门上二维码进店购物。”记者打开微信扫描门上的二维码，完成注册并绑定手机号后顺利进入门店。店内的休闲零食等商品在货架上整齐陈列。挑选好商品后，将商品对准收银台的识别屏幕，再扫描支付码即可完成支付，流程简单便捷。

　　“铜川也有了‘无人模式’的新消费体验，‘购物自由感’很强！”正在附近吃串串的市民李锋进店购买饮料，他表示，“扫码进入、支付、离店，操作简单便捷。”

　　“无人超市”不仅现身商圈，也进入了居民聚集区。

　　今年3月，位于新区光明路的幸福超市接入智慧系统，晚上10点至次日早晨7点30分启用“无人模式”。

　　记者注意到，该超市内安装了360度无盲区视频监控。顾客在购物过程中若有任何疑问，远程客服会通过语音提供协助。

　　住在鸿翔逸境小区的张先生是这里的老顾客：“晚上想吃点啥，再晚也不怕买不到了。”他边说边完成了扫码支付。

　　“身处社区、在居民楼下的超市是无法取代的，但我们这家店有100多平方米，在售商品5000余种，所以存在人工成本太高的问题。”幸福超市的负责人史梦婷表示，在夜晚切换成“无人超市”，打破了传统超市的营业时间限制，满足了消费者全天候的购物需求，同时也无需收银员与导购员，人力成本削减。

　　早在去年，史梦婷就开始尝试开设“无人超市”。

　　“‘无人超市’科技感强，年轻人接受快。去年我在朝阳路附近针对学生等年轻群体开了家引入‘夜间无人模式’的便利店，效果很好，夜间销售额持续增长。”史梦婷向记者介绍，“幸福超市是开了四五年的老店，今年也把这项服务加上了，虽然大概每晚只有30多个订单，但服务了周围居民，而且我认为这也是零售业发展的一种趋势。”

　　随着生活越来越网络化、智能化，在夜间切换成“无人模式”的超市已悄然走入市民日常生活中。

　　尽管提供24小时服务的“无人超市”优势明显、前景可期，但在实际运营中仍面临挑战。部分老年消费者反映对智能设备操作不熟悉，存在使用困难；也有消费者对注册环节的个人信息安全存有顾虑。对经营者而言，商品损耗等风险也是需要解决的问题。

　　“无人超市”作为零售新业态，以便捷性和灵活性，为城市夜经济注入活力，满足着消费者碎片化、即时性的购物需求。其在铜川的落地生根，既是科技赋能生活的生动体现，也折射出消费模式的迭代升级。随着技术的完善和应用的深入，“无人超市”将在精细化服务与安全保障的双重驱动下，为市民带来更智能、更安心的消费新体验。