7月15日晚,有消费者称和朋友前往四川绵阳江油一家知名连锁烤肉店就餐“吃到吐”,发现活蛆虫。
华商报大风新闻记者从商场管理方和市监部门证实,已调取监控,正展开调查。
>>>食客讲述
吃烧烤发现蠕动活蛆,店家“一直卖惨”
“这样的食品安全,回家恶心吐了两次。”7月15日晚,一位四川网友发布视频,反映在江油市圣名国际购物广场一家烤肉店的遭遇,“就餐吃出了活蛆,还在蠕动,我们几个朋友都吐了,实在太恶心了。”
7月16日上午,记者联系上这位发视频的消费者,其称是在快用完餐时发现有蠕动的白色活蛆,他们不能接受店家的态度。
“他说他匪夷所思,然后拿不出解决方案。”这位消费者表示,最终没有免单处理,“店家让我们走程序。”
“老板不解决问题,把我们7个人晾在旁边,让一个经理来处理。为什么会有活蛆?给我一个理由,我现在都有心理阴影了。”
>>>投诉维权
“我们现在走了流程,要跟职能部门人员一起协商”
这位消费者表示,消费单据、医院诊断证明和报警记录全都有,其称是不是造谣,店家心里有数。
“我们现在是走了流程,要跟职能部门工作人员一起协商,我不想把事件扩大出去。”
稍早前,这位消费者表示已经向市场监管局投诉,“发出来是让大家避雷。一开始没发现,是吃完了才发现的。”
>>>购物广场回应
“有调取监控正在处理,市场监管局已介入调查”
7月16日上午,记者多次联系这家烤肉店对外公布的联系电话,一直处于无人接听状态。
记者联系圣名国际购物广场,询问这家店是否处于营业状态,工作人员表示:“它是在我们这里一楼,今天早上开早会时说过,但现在具体是什么情况,我们还没有收到。”
工作人员表示一楼和烤肉店内都有监控,“有调取监控,现在正在处理,我们这里的市场监管局已经介入调查了。”
工作人员告诉记者,市监局工作人员正在店内调查,“具体要问楼层管理人员,我们商场那边今天还在调查,我们也会调取店内监控。”
>>>市监现场调查
“昨天晚上就收到的投诉,今天早上就去店里调查”
记者联系江油市市场监督管理局,工作人员证实已经接到消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】,目前还在进行现场调查。
“昨天晚上就收到的投诉,今天早上就去店里调查。烤肉店上午不开门,得联系他们到店里来,执法人员会调取店内的监控。”
工作人员表示,“抖音上只是当事人用手机拍的餐盘里面的,这是看不出来的。现在看到很多都在转这个帖子,还是造成一定的影响,这涉及到社会影响的问题。”
对于活蛆从哪来,工作人员表示需要现场调查。“调查回复不是那么快的,处理要有一个调查取证的过程。现场执法至少是两个人以上,执法人员会根据调查情况,按相应条款来处理。”工作人员表示,如果影响不大,就会直接向当事人回复,如果影响大的话,届时会在网上公布调查结果。
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