(来源:中国消费者报)
本报讯(记者聂国春)7月14日,中国银行业协会发布《中国消费金融公司发展报告(2025)》(以下简称《报告》)。《报告》显示,截至2024年年末,消费金融公司的资产规模及贷款余额分别达13848.59亿元和13456.03亿元,同比分别增长14.58%和16.66%。
作为金融体系的必要有益补充,消费金融公司坚持下沉市场和长尾客户的客群定位,走差异化发展道路,充分发挥专营化小型消费金融机构特色,重点支持新市民、县域居民等群体的合理消费信贷需求。数据显示,2024年消费金融公司累计为8543万人次的县域客户提供了产品丰富、可得性更高的普惠金融服务。为大力发展普惠金融业务,消费金融公司紧抓数字化发展的历史机遇,大力推进科技研发和创新,持续提升经营管理能力,不断降低运营成本、产品定价和客户融资成本,提升服务质量、营运效率和客户体验,力争做到既“普”又“惠”,提升人民群众的获得感和幸福感。
在践行普惠金融的同时,消费金融公司将金融消费者权益保护纳入公司治理、企业文化与发展战略,积极开展金融知识普及教育,提升公众金融素养,提高客户满意度,切实维护消费者合法权益。据统计,2024年,25家公司为187.66万客户减免利息32.19亿元;15家公司为12.86万客户延期还款24.39亿元;27家公司维护客户征信2.48万人次。
此外,消费金融公司积极践行社会责任,通过消费帮扶、捐款捐物、阳光助学、志愿者服务等方式帮助困难群众及弱势群体。2024年,消费金融公司累计投入帮扶资金612.34万元,为助力乡村振兴作出贡献。