消费者退款无门，律师建议走司法途径维权

　　眼看还有一周就到预产期了，原本提前半年预订的月子中心却突然闭店，导致孕妇李女士无法入住，也要不回2.68万元定金……7月15日，成都的李女士向华西都市报、封面新闻记者讲述了自己的困境。对此，该月子中心所在的街道办建议消费者走司法程序退款，律师则建议消费者向法院起诉，或者向市场监管部门投诉协调退费。

孕妇诉求 只想把2.68万元定金要回

　　今年2月，怀二胎3个多月的李女士开始物色月子中心。2021年，她怀 一胎时考察过成都多家月子中心，最终选择了离家和丈夫公司都比较近的积木母婴健康管理中心水井坊店（以下简称“成都积木月子中心”），体验下来各方面都很满意。所以这次二胎坐月子，她决定继续选择这家店。

　　2月10日，李女士与月子中心签订了30天月子护理+26天专护到家的服务合同，合同价53600元，预付定金26800元。

　　6月20日左右，李女士在网上看到同属一个集团的北京一家月子中心突然闭店，便询问自己的销售人员，对方明确表示成都门店运营没有影响。

　　然而到了6月底、7月初，李女士还是看到了成都积木月子中心经营异常的消息，“听说这家店之前就拖欠月嫂、产康人员工资，后面我去了一次，店里基本是空的，负责人、工作人员都不在。”

　　李女士说，她的预产期是下周，因为事发突然，她只好另外找了一家月子中心。“我很无助，现在只想把定金要回来，但销售的电话打不通了。”

记者调查 公司被列入失信被执行人

　　15日上午10点过，记者来到位于成都双槐树街的积木月子中心，门店大门紧闭，里面空无一人。

　　记者通过企查查搜索发现，今年5月20日，该月子中心母公司成都创居积木母婴护理服务有限公司被成都高新法院列为失信被执行人，执行标的超412万元。记者多次拨打积木月子中心销售人员电话，一直无法接通。

　　随后，记者采访了该门店所在的锦官驿街道办。一名工作人员向记者确认，该月子中心已经关门，之前在该店坐月子的宝妈已经被安排到其他机构，建议其他未入住的消费者走司法程序退款。

　　“街道办可以进行协调，但是用处不大。”上述工作人员说。

律师建议

消费者可提起诉讼 要求双倍返还定金

　　河南泽槿律师事务所主任付建认为，月子中心闭店跑路，导致李女士无法入住，合同目的无法实现，李女士可以向法院提起诉讼，要求解除合同并返还定金。按照法律规定，理论上还可以要求对方双倍返还定金。他提醒消费者保管好合同、付款记录、宣传单、聊天记录等证据，这些证据在发生纠纷时至关重要；若条件允许，可对签约当时承诺的服务套餐、房间现状等进行拍照、视频固定，以便证明商家的违约行为。

　　华西都市报-封面新闻记者 曹菲 实习生 邓敏