封面新闻记者 曹菲 实习生 邓敏

还有一周就到预产期了，提前半年预订的月子中心突然闭店，如今她无法入住，也要不回2.68万元定金……7月15日，成都的李女士向记者讲述了自己的困境。对此，该月子中心所属街道办建议消费者走司法程序退款；律师则建议消费者向法院起诉，或者向市场监管部门投诉协调退费，还可主张返还双倍定金。

孕妇投诉

月子中心突然闭店 预付2.68万元定金无法退

今年2月，二胎怀孕3个多月的李女士开始物色月子中心。2021年，她怀一胎时考察过成都多家月子中心，最终选择了离家和丈夫公司都比较近的积木母婴健康管理中心水井坊店（以下简称“成都积木月子中心”），体验下来各方面都很满意。所以这次二胎坐月子，她也选择了这家店。

双方沟通很顺利，2月10日，她与月子中心签订了30天月子护理+26天专护到家的服务合同，合同价53600元，预付定金26800元。

6月20日左右，李女士在网上看到同属一个集团的北京一家月子中心突然闭店，便询问自己的销售，对方明确表示成都门店运营没有影响。

然而，到了6月底、7月初，她还是看到了成都积木月子中心经营异常的消息，“听说这家店之前就拖欠月嫂、产康人员工资。后面我去了一次，店里基本是空的，负责人、工作人员都不在，只有几个宝妈和月嫂。”

李女士说，她的预产期是下周，因为没人跟她说去哪里坐月子，她只好找了另一家月子中心，“我很无助，非常无助，销售的电话也打不通了，我现在只想把定金要回来，因为我并没有享受到服务。”

记者调查

月子中心大门紧闭 公司被列入失信被执行人

15日上午10点过，记者来到位于成都双槐树街的积木月子中心，门店大门紧闭，里面空无一人。

记者通过企查查搜索发现，今年5月20日，该月子中心母公司成都创居积木母婴护理服务有限公司被成都高新法院列为失信被执行人，执行标的超412万元。

在某知名第三方消费网站上，记者仍然能搜索到该月子中心，且该店铺未被标注“暂停营业”，但是电话已停机。截至发稿前，记者多次拨打李女士的销售电话，一直无法接通。

街道办回应

建议消费者走司法程序退款

针对成都积木月子中心突然闭店的情况，记者采访到门店所在的锦官驿街道办。一名工作人员向记者确认，该月子中心已经关门，之前在该店坐月子的宝妈已经被安排到其他机构，建议其他未入住的消费者走司法程序退款。

“街道办可以进行协调，但是用处不大。”上述工作人员说，“所以还是建议走司法程序。”

律师建议

消费者可向法院起诉 要求双倍返还定金

河南泽槿律师事务所主任付建认为，月子中心闭店跑路，导致李女士无法入住，合同目的无法实现，李女士可以向法院提起诉讼，要求解除合同并返还定金。按照法律规定，理论上也可以要求对方双倍返还定金。他提醒全程保管好合同、付款记录、宣传单、聊天记录等证据，这些证据在出现纠纷时至关重要；若条件允许，可对签约当时承诺的服务套餐、房间现状等进行照片、视频固定，以便证明商家的违约行为。