转自：河北法制报

本报讯　（记者　张哲）“没想到这么快就解决了，太感谢了！”当事人豆某某说。7月9日下午，在无极县综治中心调解室里，齐某某与豆某某欠款纠纷一案，经调解员耐心调解，双方当场达成分期付款的调解协议。今年以来，无极县综治中心聚焦阵地建设，优化工作机制，统筹整合资源，实现一厅受理、多元联办，切实提升工作质效。截至目前，累计接待群众564人次，受理诉求172件，化解矛盾纠纷159件。

无极县综治中心坚持“多中心合一、一中心多用”理念，整合社会矛盾纠纷多元化解中心、群众来访接待中心、公共法律服务中心、涉法涉诉中心、诉讼服务中心、劳动仲裁中心、网格化中心“七个中心”职能，设置综合受理区、多元调解区、法律服务区、指挥调度区等九大功能区，实现一厅受理、多元联办。建立“登记—受理—转办—督办—反馈”全链条机制，统一受理群众诉求，分类导入窗口办理，同步转办责任单位，实行“限时办结+跟踪问效”，形成“中心统筹、部门落实、考核问效”的闭环管理。

无极县综治中心采取“10+9+7”模式，县委政法委、信访局、公安局、法院等10个部门常驻，教育局、卫健局等9个部门轮驻，医保局、妇联等7个部门随驻。构建“8+2+4+N”多元调解体系，建立环境污染纠纷、道路交通纠纷、婚姻家庭纠纷等8个行业性调委会，打造金牌调解室和人民调解室2个特色调解室，引进4个律师团队，发挥心理咨询师、法学会会员、离退休老干部等人员专业优势，今年以来共成功调解7件疑难复杂纠纷，做到案结事了、事心双解。

该县积极探索“网上枫桥”工作实践，运用“石时调”系统，纵向贯通县、乡、村三级综治中心并延伸至网格，横向连接51个县直有关部门，实现集线上录入、矛盾调解、风险预警、数据研判于一体，充分利用信息化手段推动矛盾纠纷化解。充分发挥569名网格员作用，及时上报、处置、反馈各类风险隐患，不断提升矛盾纠纷化解质效。今年以来，依托“石时调”系统共排查矛盾纠纷641件，化解619件，化解率达96.57%。