转自：贵州日报

张叶叶

南明区聚焦个人创业全生命周期需求，在全省率先推出个人创业“一件事”集成服务，实现“一口应答、一表申请、一套资料、一窗受理、一次跑动”，有效优化营商环境、提高创业便利度。这一改革举措紧扣创业者的实际需求，从锁定痛点到打破壁垒，再到精准施策，不仅提升了政务服务效能，更有助于激活区域创新创业的一池春水。

创业是就业的源头，也是市场活力的引擎。创业者的时间和精力是最宝贵的成本，创业者对政务服务效能较为敏感，办事流程越繁琐，成本越高，创业热情就越低。当好创业者的“贴心人”、做实服务创业者的“贴心事”，有利于激发市场活力和社会创造力。进一步优化政务服务、提升行政效能，实实在在为创业者“减负”，才能让创业者更好地专注业务本身、施展才能。

找改革发力点，应更贴近群众。“高效办成一件事”改革的核心价值，往往在于能否解决群众急难愁盼、增强群众幸福感。南明区精准抓住创业者“多次跑、材料多、流程繁”的痛点，将其变成改革着力点、突破口，让创业者少跑腿、好办事，把改革从“文件上”落到“心坎里”，正是“民有所呼、政有所应”的生动体现。要想进一步释放创新创业活力，应善于精准对接发展所向、企业所盼、群众所需，做到“群众点菜、政府下厨”。

最大限度便民利企，应更精细服务。伴随改革的纵深推进，一些深层次问题也逐渐显现，如服务事项碎片化、部门协同难、公共服务整合不足等，都直接影响着企业和群众的办事体验。推动政务服务再升级，既需要落实国家规定的基础事项，也需要结合地方实际补充特色服务，让服务更契合本地企业和群众的需求。同时，还需要通过跨部门联动、数据互通、服务延伸实现全链条赋能，以更精细的举措助力创业者走稳走好创业之路。

“办成事”更要“办好事”。让创业服务领域的“高效办成一件事”紧紧围绕需求推进、持续打磨服务细节、迭代升级办事体验，当环境好、信心强、底气足、干劲大成为常态，更多人的创业梦也将在一项项改革举措的落地生根中，不断转化为推动经济社会发展的实际成果。

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