转自:中国市场监管报
本报讯 (记者 孙 彦)7月8日,市场监管总局对外发布第二批直播电商领域典型案例,旨在引导直播电商经营主体依法合规经营,震慑违法违规行为,营造网络交易良好生态。
据了解,为加强直播电商监管,综合整治“内卷式”竞争,保护广大消费者和经营者合法权益,各级市场监管部门依法履职尽责,查办了一批直播电商领域典型案例。此次发布的典型案例共有7件,包括海南省市场监管局查处海南聚广众达电子商务咨询有限公司虚假宣传案,广东省广州市白云区市场监管局查处广州芝源供应链有限公司不依法公示证照信息和虚假宣传案,浙江省宁波市奉化区市场监管局查处宁波市优多家居用品有限公司不正当有奖销售案,湖南省衡阳市衡山县市场监管局查处何某某虚构观看量的网络不正当竞争案,四川省成都市市场监管局查处成都樊星传媒有限公司虚假宣传案,江苏省南通市海门区市场监管局查处潘某某虚假宣传案,浙江省丽水市云和县市场监管局查处云和县东轩工艺玩具厂、云和县启育玩具有限公司生产销售不符合国家标准的产品案。相关违法行为包括虚假宣传、不依法公示证照信息、不正当有奖销售、利用格式条款排除消费者权利、生产销售不符合国家标准的产品等。
以海南省市场监管局查处海南聚广众达电子商务咨询有限公司虚假宣传案为例,经查,该公司自2024年6月起在直播间推销其网络平台开店课程。当事人进行直播宣传时打造女主播虚假人设,称其具有丰富履历并承诺1个月内赚不回学费就全额退款,但其实际幕后直播人员是当事人随机指定的1名男员工,且履历为虚构,全额退款承诺也无法兑现。当事人在推介过程中频繁使用虚假的学员成功案例截图及现场办公照片,诱导购买培训课程。用户购买课程后并未取得当事人所宣传的效果。本案涉及举报数量和投诉金额巨大。今年4月,海南省市场监管局依据反不正当竞争法、行政处罚法有关规定,综合裁量案件情节,依法作出责令当事人停止违法行为并处罚款200万元、吊销营业执照的行政处罚。