中国质量新闻网讯 为持续优化营商环境，切实解决个体工商户注销环节从市场监管局到税务局窗口“多地跑”“折返跑”等堵点问题，河南省信阳市息县市场监管局联合税务部门，积极开展个体工商户“一次注销”改革试点工作，明确将领取营业执照后未开展经营活动、申请注销登记前未发生债权债务或已完成清算、未处于税务检查状态、无欠税（滞纳金）及罚款且已缴销增值税专用发票及税控专用设备的个体工商户，纳入“一次注销”改革实施范围。通过推行“一窗受理、一套材料、一次申请、一次注销”服务模式，全力简化办理流程、压缩审批时限、优化注销服务，为个体工商户畅通退出通道，激发市场活力。

设立专窗，打造服务主阵地

立足县域实际，在市场监管窗口精心设立个体工商户“一次注销”服务专窗。该专窗集个体工商户注销登记、清税等业务的受理、审查、办结功能于一体，为申请人提供“一站式”服务，实现“进一扇门、办注销事”，有效减少申请人往返奔波，大幅提升办事效率。

优化流程，实现办理标准化

一窗受理，集成服务：在市场准入窗口设置的专窗，全面负责个体工商户注销登记、清税等业务的全流程办理，打破部门间业务壁垒，让申请人无需多头跑，在一个窗口即可完成全部注销手续。

统一标准，规范操作：申请人向市场监管部门窗口提出申请后，专窗工作人员通过专用电脑查询并开具清税证明（在系统未开通前，借助微信群实现信息互通），随后通过专用电脑完成注销登记，并向申请人送达注销通知书（系统未开通时，利用微信群、QQ业务工作群联动办理），确保每个环节规范有序、高效便捷。

协同推进，无缝衔接：将个体工商户“一次注销”所需材料统一归集至市场监管部门保存。专窗收到注销登记申请后，立即通过“一次注销业务群”将申请材料移交税务部门，待税务部门反馈出具清税证明后，迅速办理后续注销业务，实现部门间业务协同“零延误”“零差错”。

推行预检，主动靠前服务

个体工商户前往市场监管窗口咨询、申请注销登记时，窗口工作人员第一时间通过“一次注销业务群”核实其是否存在涉税事宜。若无涉税事宜，主动引导申请人选择“一次注销”方式办理注销登记，为申请人提供精准的政策指引和高效的服务方案。同时，积极探索将预检服务范围逐步拓展至企业，不断扩大改革红利覆盖面。

双向培训，锻造专业队伍

组织开展针对一线窗口人员的双向业务培训，内容涵盖市场监管注销业务知识、操作流程、服务规范等多个方面。通过系统培训，切实提升窗口人员的业务能力和服务水平，确保工作人员熟练掌握“一次注销”改革政策和操作要点，为申请人提供专业、高效、优质的服务，为改革试点工作顺利推进提供坚实的人力保障。

多维宣传，扩大政策知晓度

采用“线上+线下”相结合的多元化宣传方式，全方位、多渠道开展政策宣传解读工作。线下通过发放宣传手册、宣传单页等形式，在政务服务大厅、各市场监管窗口等场所广泛宣传；线上借助媒体报道、微信公众号推送等途径，及时发布政策信息，详细解读“一次注销”改革的优势和办理流程，让更多个体工商户了解政策、享受政策，切实扩大政策的知晓度和惠及面。

截至目前，息县市场监管局通过“一次注销”专窗实现全程网办，已累计为602户个体工商户提供“一次注销”服务，成功解决了全县23个乡镇、办事处群众在个体工商户注销过程中面临的“多地跑”“折返跑”难题。此项改革不仅显著提升了个体工商户注销便利化水平，优化了县域营商环境，还为其他地区推进经营主体退出机制改革提供了可复制推广的“息县经验”。

下一步，息县市场监管局将持续深化改革创新，不断完善服务举措，为经营主体提供更加优质、高效、便捷的服务，助力县域经济高质量发展。（来源：河南省市场监管局）