志愿者帮助困难老人完成“微心愿”。

　　■本报记者 霍亮

　　“我家孩子有自闭症，平时不爱说话，就爱在家画画，刚才街道办给送来了60色马克笔，孩子可开心了。”近日，香坊区香茗社区一位低保家庭的孩子实现了自己的“微心愿”。

　　一个书包、一张内存卡、一个生日蛋糕……这些看似微小的愿望，却承载着特殊困难群体的期待。在香坊区红旗街道各个社区，有这样一群“圆梦人”，他们穿梭于街头巷陌，用爱心与行动搭建起一座座“连心桥”。从2024年8月至今，通过持续开展“微心愿”活动，“圆梦人”累计为辖区90名特殊困难居民实现了“微心愿”。虽说是“微心愿”，但却激发了“大能量”，传递了“深关怀”。

　　精准对接　　　　　　　　　　　　

　　“线上+线下”打开心愿之门

　　“我年纪大了，摆弄不了那些复杂的电子产品，就爱听邓丽君的歌。”今年4月，家住香坊区珠江社区65岁的武大爷摩挲着社区志愿者送来的内存卡，听到卡中的邓丽君经典老歌被播放出来，他高兴得像个孩子。

　　武大爷是一名特困老人，肢体二级残疾。他最喜欢听邓丽君的歌，但不太会操作智能手机，于是就将这个心愿告诉了街道社区的志愿者们。志愿者们在网上订制了一张能放在收音机中的内存卡，里面都是邓丽君的老歌，帮老人圆了心愿。

　　时任红旗街道党工委书记潘晓涛介绍，从2024年5月开始，街道通过线上问询与实地走访相结合的方式，面向三低特困家庭、困境儿童和重残人员中的特定群体征集“微心愿”。志愿者深入居民家中实地探访，了解情况、记录需求，精心整理出了厚厚的心愿清单，累计征集“微心愿”200余个，最终筛选出90个最具代表性的心愿予以实现。

　　链接资源　　　　　　　　　　　　

　　架起双向奔赴的“爱心桥”

　　“马上就要开学了，能拿到新文具，我太开心啦！”2024年8月，新地社区的低保家庭儿童晓桐抱着崭新的书包，眼中充满喜悦。暑假期间，社区联合辖区人大代表为12名困难家庭儿童送去书包、书籍和文具套装。

　　“我年纪大了，这回有了乳胶的椅垫和靠垫，我天天坐轮椅舒服多了。”近日，家住香电社区重残老人赵大爷实现了“微心愿”。

　　菜艺社区重残老人于文的生日惊喜让人动容。社区工作人员带着订制蛋糕和手写贺卡来到老人家中，共同庆生。“我的儿女都在外地，家里很久没这么热闹了。”老人握着志愿者的手激动地说。

　　这些“微心愿”的兑现，源自街道建立的“心愿认领”机制——爱心企业认捐物资、辖区人大代表结对帮扶、志愿者定期探访，让每个心愿都有专属的“圆梦人”。同时，“微心愿”活动以轻量化、精准化的特点提供了物资援助，更实现了基层治理的创新，也重塑了社区互助生态。

　　“我们街道和社区的志愿者更像是一座桥梁。”红旗街道负责“微心愿”志愿服务的志愿者杜玉梅说，将社会上的爱心力量和各类社会资源与社区有需要的人群进行对接，能帮助别人圆梦，自己也能感受到幸福，这种幸福感和爱意是双向的。

　　长效赋能　　　　　　　　　　　　

　　将民生服务延伸到“最后一米”

　　从一个书包、一张装满老歌的内存卡，甚至是一个生日蛋糕和祝福，“微心愿”活动正在实现从“物质帮扶”到“长效赋能”的转变。

　　“不只是完成一个‘微心愿’，更要传递爱与希望。”长期参与“微心愿”志愿服务的志愿者李长海告诉记者，我们会定期回访，对孤寡老人、低保家庭等情况随时掌握其动态，以便实现更加精准的帮扶，以一次“微心愿”的志愿服务为开端，实现长效的关注与支持，将温暖升级为惠及民生的常态化服务。

　　“‘微心愿’活动不仅解决了群众的实际困难，更拉近了街道社区与辖区居民的距离。”红旗街道相关负责人祖迎馨表示，“微心愿”活动开展以来，群众满意度高达100%，我们也希望将这一活动打造成基层治理的暖心品牌。下一步，我们计划扩大“微心愿”覆盖范围，向新业态从业人员、随迁老人等群体延伸，吸引更多社会力量参与，将民生服务延伸到“最后一米”。

　　(文中部分人物为化名)