新华财经北京7月1日电(记者丁雅雯)近日,值得买科技与南开大学商学院联合研究成果《AI总结用户评论生成摘要对用户决策行为的影响》成功入选电子商务领域顶级会议SCECR 2025。该成果研究了AI生成摘要如何影响电商平台上消费者的决策过程,通过分析“什么值得买”平台的消费相关数据,并应用三重差分法(DDD)来评估AI生成摘要对消费者行为的影响。研究结果表明,AI生成摘要提升了用户决策效率,使得用户因犹豫而保存、待定的行为减少了2.8%,进一步缩短决策时间,用户购买更果断。
据悉,该研究成果还入选信息技术管理领域顶级会议HICSS 2025(即夏威夷国际系统科学大会)。这是继与人大高瓴人工智能学院多项AI联合研究成果发布之后,值得买科技与学术界的又一次创新探索。
南开大学商学院副院长李凯介绍,现有的 AIGC 研究主要集中在其在个性化推荐、客户服务、产品描述和内容生成等方面的应用,强调其对消费者参与度和满意度的积极影响,但在理解 AIGC 如何影响消费者决策的速度和效率方面存在空白。此次研究验证了 AI 生成摘要对电商消费者决策的加速作用,填补了 AIGC 在决策效率领域的研究空白;揭示了产品价格和类型对 AI 摘要效果的调节机制,为细分场景应用提供理论依据。根据研究结果,平台可优先为体验产品和低价商品配置 AI 摘要,提升用户决策效率,同时需平衡决策效率与用户参与度,避免因AI摘要导致评论互动减少而影响平台活跃度。
作为联合研究方的值得买科技,自2023年就开始对AI进行探索,并在2024年发布全面AI战略。共建高质量AI生态,是值得买科技全面AI战略中的重要一环。一方面,值得买科技与国内主流大模型平台和智能终端企业进行合作,将AI能力开放给合作伙伴,当前已合作月之暗面、智谱华章、百川智能、讯飞星火、MiniMax、面壁智能等通用大模型公司,华为小艺助手、荣耀 YOYO 助手、理想汽车、联想如意助手等智能终端产品,元器、豆包、文小言等智能体应用平台;另一方面也和各大高校合作,将前沿学术研究成果与AI应用相结合,当前已与中国人民大学、南开大学、中欧国际工商学院、中央财经大学商学院等高校进行合作,并推出了多项研究成果,共同探索产学研协同创新发展。
编辑:幸骊莎