【封面评:#让婴儿吃一口奶没有那么难#】#婴儿喝奶被赶是规则少了些温度# 35℃高温下,想在空调展厅内给10月龄婴儿喂奶,却被工作人员以规则“禁止饮食”劝离。对此,#上海动物园称文博展厅禁止饮食#,因为展品多数为纸质藏品。事件恰似一面镜子:当“禁止”成为管理的第一反应,暴露的不仅是设施短板,更是对弱势群体的漠视。城市文明的内核,应让规则有温度、让设施有精度、让服务有态度。期待此次事件能成为服务升级契机,让规则执行多一分同理心,让公共服务多一寸柔软度。
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