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聚焦民生短板

创始人

2025-06-29 00:31:27

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“现在不担心了，隐患点开始整治，我们以后也能睡个安稳觉了。”城中区凤凰山路249号院楼栋长李富蓉的感慨，源于一通12345热线电话。过去一遇到大雨天气，该院72户居民就因为后山滑坡隐患而彻夜难眠，而西宁市“有诉必应马上办”创新机制启动后，这一问题通过12345政务服务平台快速流转至相关部门，隐患点整治工程迅速启动。

这是西宁将百姓“问题清单”转化为“成效清单”的缩影。聚焦群众最关心的短板，我市建立党建引领“有诉必应马上办”创新机制，整合19条非紧急热线，构建起覆盖全市的民生诉求响应体系。数据显示，自机制启动以来，全市累计受理群众诉求49.4万余件，响应率99.8%、解决率96.9%、满意率98.8%。从拖欠工资的“薪结”到供暖不达标的“寒忧”，从充电桩故障的“烦心”到便民生活圈的“暖心”，49.4万件诉求的“办结清单”，成为党心与民心同频共振的生动注脚。

城南全民健身中心的改造同样暖人心。2014年投用的场馆因设施老旧影响使用，2025年城中区将其列入民生清单，争取资金400万元进行修缮，4月开工年内完工。“器械换新后，锻炼更得劲了。”居民王女士说。

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