木兰政务服务延时暖人心_热点

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2025-06-28 03:46:34

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转自：黑龙江日报

本报讯（吴海兵记者李飞）木兰县持续优化政务服务环境，日前全面落实延时服务模式，建立健全午休轮休工作机制，有效解决群众工作时间没空办、休息时间没处办的难题。

木兰县政务服务中心积极推行错时服务、延时服务等常态化机制，运用“早晚弹性办、午间不间断办、随时预约办”等错峰延时服务模式，打好时间管理战，寻求时间差效果。无论是午休前还是下班后，只要群众办理业务，窗口人员都会主动延长工作时间办理，直到送走最后一个办事群众。安排午休期间人员值班，确保服务不间断。

木兰县政务服务中心进一步落细落实延时预约服务机制，规范延时预约服务事项清单及办理，强化部门协同，科学合理布局，优化整合服务资源。以办成“一件事”为基础实行全链条延时预约服务，畅通预约服务渠道，接受群众电话、网络预约，确保能办事、办成事。

延时服务模式实施以来，办事效率和服务质量显著提升，得到企业和群众的广泛好评。一位群众点赞：“现在我可以在午休时间来办事了，不用专门请假，太方便了。”