首届美好生活博览会于6月27日在北京展览馆开幕。好博会由Hehson财经主办,阿里巴巴、京东、拼多多、抖音电商联合主办,微博、美团为战略合作伙伴。
阿里巴巴1688公共事务总经理范敏在与Hehson财经对话中表示,国内有很多优质的好商品,并不比海外的一些大牌产品差。所以我们希望让我们国内的商家能够成为平替,在他们消费的场景里面有更好的呈现。
以下为对话实录:
阿里巴巴 1688公共事务总经理 范敏
提问:范总,您好!欢迎阿里参加我们的美好生活博览会。您能否介绍一下我们在这次博览会上展台的亮点和设计主题?
阿里巴巴 范敏:好的,我们在这次博览会上带来了我们在平台上源头产地的爆品、趋势品和源头产地的新品,以及我们1688和产业带的工厂企业共同研发设计的1688严选的我们自己独特的产品,以及我们很多优质的商家和我们去合作的一些定制的商品。我们整个设计的主题是叫“生活的搭子”,我们希望在生活的各个场景里面帮消费者去发现美好的商品。
提问:我们阿里希望通过哪些核心元素传递对美好生活的理解呢?
阿里巴巴 范敏:其实1688上的采购商和消费者都相对比较年轻,我们会有很多90后和Z世代在1688去逛。我们传递的一个理念是我们“只选对的,不选贵的”。我们会发现在我们国内的这种产业带里面会有很多优质的好商品,并不一定会比海外的一些大牌产品差。所以我们希望让我们国内的商家能够成为平替,在他们消费的场景里面有更好的呈现。
提问:最近几年有很多外贸工厂通过1688在转内销,但他们很多厂家都面临着不会做品牌的痛点,我们平台如果帮助他们从代工白牌转型为新国货品牌,您能不能举一些案例?
阿里巴巴 范敏:好的,其实从这个角度上来讲,我们所谓的这种品牌,可能会有好几个概念,我们更加推荐的是厂牌,刚刚也讲到现在年轻人的消费观念是要寻求更有质价比的商品,所以我们希望让我们平台上优质的生产企业的品质能够更好地表达出来,在这方面,我们会和很多工厂去做一些联名的开发,比如说1688严选,我们有点类似于商品会员店的模式打造渠道的品牌,这背后就是我们国产商品品质的背书。
提问:有案例可以说说吗?
阿里巴巴 范敏:案例呀,我们在这个展台上就展了一款牛肉薄脆食品,我们严选了澳洲的牛肉,在国内去进行生产、加工,形成了非常薄的像牛肉饼干的一个产品,这个产品在最近卖的特别好。我们这家生产企业是一家内蒙古牛肉加工的企业,因为过去消费市场不太懂营销,它通过低价的方式,让自己的利润基本上属于没有了,和1688合作这款产品之后,目前整体的销售和利润就能保障,以及对未来的预期,它都非常有信心。
提问:我们也想了解一下1688目前的情况,您能透露一下目前买家和卖家的数据吗?
阿里巴巴 范敏:好的,1688在今年上半年的时候,我们整个平台买家数已经超过了1亿,在供给端,我们现在有超过100万的供给,在100万供给里面,其实我们有超过一半的生产制造型的企业。所以我们是服务于源头生产企业到贸易商、各类B类采购的这么一个链路。
提问:您觉得1688实现比较快速增长的原因有哪些方面?
阿里巴巴 范敏:1688实现比较快速的增长也是这么多年来的沉淀。首先我们从事的是B2B数字供应链的目前,目前这几年它也是属于风口时期,从政府也好,从市场也好,对于这个业务模式都比较关注。另外从平台上来讲,我们还是更加深耕于企业的需求,尤其是中小型生产制造型企业的需求,所以对于我们服务的对象,画像是非常清晰的,这20多年的深耕也让我们在过去一段时间在这个领域里面积累了非常丰富的经验,再加上这几年从整个集团的角度上来讲,我们最大的一个战略是要拥抱AI,所以我们在近两年的过程当中,我们非常积极的开发和使用AI对平台的改造,同时把AI技术开放给我们我们广大的客户,所以这一方面非常提高客户对于平台的喜好和黏性。
提问:其实大家比较关心1688选品的情况,您能说说选品中心目前的一些动态吗?
阿里巴巴 范敏:好的,选品中心其实是1688从去年开始筹办的一个战略型的项目,到现在为止,我们已经在全国十几个城市落地了我们的选品中心。我们可以把它概括为“四位一体”的模式,是通过政府搭台、政府支持,1688通过平台的数据和AI赋能,以及我们销售渠道的拓展,本地会有我们的运营服务商去做整个选品中心的运营和选品的工作,以及本地优质的工厂入驻,形成我们“四位一体”共同发展的模式。到现在,整个选品中心的业务拓展,在平台上表现还是非常好的,今天在博览会上也有我们选品中心带来的产品。
提问:1688也在做线下的业务,我们为什么要做线下呢?
阿里巴巴 范敏:是这样的,其实线上和线下是不分家的,我们现在说实数融合也好,其实我们在线上各种使用的互联网的技术也好,AI的工具也好,都是为了服务我们实体的企业、实体的产业,所以在整个演变的过程当中,其实我们也会在思考怎么把我们的优势,就是大数据的优势,我们技术的优势,能够更好地和实体企业结合,其实1688并不是说我们在做线下,而是我们在业务发展的过程中,我们更加深入到线下、更加深入到产业,包括我们的选品中心也好,包括我们现在在各地去做的运营服务中心也好,都是为了更好的把我们的技能、把我们的优势、把我们的一些工具可以赋能到我们线下的实体企业,我们线下的工厂。
提问:最近几年我们的市场和消费者对国货的认可度越来越高,国货的品质也在大大的提高,我们1688采取了哪些措施来赋能优质的国货品牌?
阿里巴巴 范敏:其实我们对于国货品牌并不是说有专门的项目或者专题,其实1688这么多年,我们一直服务的都是中国产业带的优质供给,我们认为它都是国货的品牌,都是我们优质的国潮产品。所以从近几年,我们都有阶段性的出台一些服务我们国内产业带源头工厂的策略,今年我们推出了优优共振,所谓的优优共振是我们要让好的产品、好的企业,能够更好地呈现到我们买家的面前,所以在这里面我们会去做很多平台基础设施的建设,去做很多我们对产业带的深耕和发掘。所以这些事情,我们是持续在做的,同时像我们今年也推出了一些商保计划,对于一些平台上的工厂企业,我们会对它做一些保订单成交的推送或者说赋能的动作,每年都会不一样。
提问:我们平台现在推出了严选频道,这背后是怎么考虑的?
阿里巴巴 范敏:其实推出严选是这样的,因为过去这么多年,1688一直深耕于B2B这样一个领域,我们也是希望能够在这个过程当中挖掘一些好的产品,可以直面一些消费者的需求,因为我们会发现现在会有很多年轻人会愿意到1688上直接采买商品,所以我们在这个过程当中帮他做了一个找挑的工作,我们会精选一些好的商品,适合消费者直接采买的一些商品去呈现给我们消费的市场,所以这也是我们观察到了平台上的一些趋势变化,去做的我们一些战略上的调整。
提问:我们推出严选频道是不是也有希望打破低价竞争格局的一种考虑?
阿里巴巴 范敏:是的,其实我们一直希望能够让好的产品也有它应该要得到的价格,让更多的生产利润能够回归到制造型的企业,其实在严选的领域里面,我们会严格地做好我们的品控、做好我们的质检,我们通过平台背书的方式,告诉我们的采购商、告诉我们的消费者,这个产品是质量靠谱、质量过硬的,所以它的价格在同样质量里面是具有价格优势的,而不是完全通过低价竞争的方式呈现给他们的面前。在这个过程当中,其实我们现在也在探讨和地方的市场监管、质检部门的合作,来保证我们提供给前端用户的产品是能够确确实实是质量过硬的产品。
提问:您能介绍一下严选频道的选品标准吗?
阿里巴巴 范敏:我们大概会通过10个方面、50项指标,去对我们的商品做一些质检和选拔的工作,会从“商”和“品”,就是从企业和商品两个维度去做我们标准的一些设计,比如说企业本身的信用情况、履约情况、它在市场上的表现,以及这个商品本身的质量表现,所以整个维度还是非常多元和丰富的。
提问:其实我们也知道或者使用过其他品牌的严选,我们1688的严选怎么构建差异化的优势?因为我们毕竟是个B2B的平台。
阿里巴巴 范敏:差异化的标识上来讲,因为我们现在在深入做供应链的服务,我们在线下,其实刚刚也有讲到,我们会和我们的选品中心去做线下的一些补仓补配的工作,我们可以帮助企业去做发货履约,所以在这个过程当中,我们是深度参与的,能够看到整个流程,我们可以把质检的环节植入到整个仓发的过程当中去。我们现在也在逐步做好我们的计件业务。
提问:关于严选这个板块,我们未来有没有什么目标,或者可能进一步推出什么措施,来帮助消费者发现和购买好的国货?
阿里巴巴 范敏:-不方便回答-
提问:下一个是想问关于供应链方面,因为现在对于优质源头工厂的竞争也比较激烈,我们在争夺稀缺供应链资源方面有哪些举措?
阿里巴巴 范敏:其实不是说争夺,“争夺”这个词不太合适。对于源头的供给来说、对于源头先进性的工厂来说,其实我们是给他它不同的经营模式,工厂可以根据它自己的喜好去选择它适合的品牌和适合的经营模式,有的工厂可能就希望直接销售给消费者,来获取更大的利润空间,在这个过程中就需要做好自己所有面向消费者销售的团队组织也好,服务履约也好,去做好整个流量的投放和客服,打包发货等,有些工厂并不是擅长直接去做营销和客服类的工作,它其实是希望我生产出来的产品交给你,你帮我销售就好了,在这个过程中可能会选择1688供应链的服务,因为在这个过程中,我们能最大可能的减少到他在生产之外的成本,让他更多的精力、更好的时间能够聚焦到生产成本产品的研发、设计、生产方面。
提问:下面想问一个关于国货出海的问题,在推动国货出海方面,我们1688的全球化布局,您能介绍一下吗?
阿里巴巴 范敏:其实1688是在做跨境供应链,并不是完全到海外去做我们用户的对接,在这个过程当中,我们的思考是因为中国有非常丰富的供给在1688的平台上,我们今天在做国内的B2B也是这么一个流程,产品做向海外也是这么一个流程,在我们没有去思考跨境业务之前,我们就有将近30%的货值,它的产品就是销向海外的,所以需求一直在,我们也是看到了这个需求,看到了将近1/3的业务体量,我们现在也在开始逐步搭建我们海外销售的一些业务基础设施。具体的战略,我们现在还在不断迭代的过程中,但是从我们自身来讲,我们希望和海外的一些独立站、海外电商平台,像国内的一些跨境卖家去实现合作,帮助他们更好地把中国的产品销售到海外。
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