本报（chinatimes.net.cn）记者郭怡琳 于娜 北京报道

斯维诗（英文名：Swisse）因一则广告语引发了网友的强烈反响，品牌不得不发出道歉信。

4月17日，斯维诗官微发布致歉信，针对因公司未充分尽到对第三方合作机构的监督管理职责，所出现不当言论引起的影响，公司深表歉意，并向涉及的艺人与消费者致歉。

此前，曾有博主在小红书发布斯维诗品牌相关广告，其内容中含有“那尔那茜同款”“背摔于适”等用语，随即被粉丝及网友质疑涉嫌“拉踩”《封神》男主于适。截至发稿，上述相关广告信息已被删除。与此同时，那尔那茜为官宣品牌大使的微博亦不可见。在此事发生后，斯维诗方面是否会更换代言人，截至发稿前《华夏时报》记者并未收到采访回复。

据悉，斯维诗是全球性的专业营养品牌，由Kevin Ring于1969年创立。事实上，其母公司健合集团并不是第一次出现问题。记者在黑猫投诉检索斯维诗，共有395条投诉中包含搜索词。此外，2023年，有媒体曝出该品牌奶蓟草胆碱片在社交APP、电商APP等渠道涉嫌夸大宣传。天眼查显示，该品牌关联多个产品责任纠纷和买卖合同纠纷。

对此，某第三方公关机构负责人庞伟（化名）接受《华夏时报》记者采访表示，“保健药品、保健食品、营养品作为消费医疗产品主要面向C端市场，包括用户选择自主性、购买需求弹性、信息不对称性、被动消费性、以及道德风险较高等特点，因此适当使用代言人有助于提升‌品牌推广和市场营销、消费者信任度和认可度、‌品牌形象价值塑造。代言人可以通过其知名度和影响力，帮助品牌快速提升知名度和市场认知度，从而增加消费者对产品的信任度，传达核心价值观和品牌理念，最终达到促进销量的目的。但上述事件发生后，粉丝群体的舆论争执，虽然能增加品牌曝光，但因话题争议性较大难免在消费者心中产生不利影响。”

争议升级 深夜公开致歉

4月16日，有网友在艺人微博超话发帖，文中提到小红书上斯维诗一则存在争议的广告，并对该广告进行截图。在小红书平台，这则广告不仅在短时间内阅读量破亿，甚至引发了饭圈的地震，网友们纷纷表示对品牌的行为感到不满：“这波操作比闻太师的天眼还瞎！”

广告发布后不到72小时，饭圈反黑站便迅速出击，频繁在线上对斯维诗方面施加舆论压力。品牌在意识到问题后，先采用沉默策略应对。但随着越来越多的粉丝下场，甚至有粉丝通过律师函进行警告。最终抑制不住舆论影响，斯维诗官方在17日深夜发布公开致歉。

斯维诗官微表示，“事件发生后、我司高度重视并立即启动全流程核查机制。经查证，相关言论发布者为第三方机构合作人员，其言论绝不代表斯维诗的品牌立场。目前，我司已正式启动与上述第三方公司终止所有业务合作的程序。作为合作管理主体，我们对此次事件负有不可推卸的监督失职责任。我们已全面启动自查自纠专项行动，落实全链路审查机制、加强对合作方的培训与考核，以杜绝类似事件再发生。”

而对近期的社交媒体热议，斯维诗还表示：“我们将继续采用全新的管理机制，加强对合作机构的培训与考核，以确保今后不再出现类似事件。”但品牌能否真正做到，仍有粉丝表示存疑。

据了解，此次风波的起因可追溯到，2025年4月初，斯维诗曾官宣那尔那茜为其品牌大使。此前上述两位艺人曾合作过《封神》系列电影，于适饰演姬发，那尔那茜饰演邓婵玉。在《封神2》中，两个角色存在感情戏及武打戏，并因此一度引发观众讨论。

彼时，公开信息显示，乌尔善解释称，“他们之间的关系是惺惺相惜，（在战场上）棋逢对手，对战士来说是一种非常吸引他们的事情。”但乌尔善的公开发声却未能缓和双方粉丝在线上的激烈交流。

值得注意的是，目前上述代言博文已经不可见。那么，在此事发生后，斯维诗方面是否会更换品牌大使，庞伟认为“此次商务宣传引起了较大的舆论风波，其归因于品牌方及合作公司的宣传策略。这种情况下，需要分析问责主体，如果是第三方商务公司全责，更换品牌大使可能性较大。”

数次被罚 品牌信任危机

天眼查显示，斯维诗品牌的所属国家是澳大利亚，实控公司为健合香港有限公司。2015年，合生元国际控股有限公司（健合集团曾用名）收购斯维诗的83%股权。2016年年底，健合集团收购斯维诗剩余17%股权，随后斯维诗借此收购大力挖掘中国市场。

2016年4月，斯维诗关联公司诗微仕（广州）健康产品贸易有限公司成立，法定代表人为孔庆娟，注册资本150万元人民币，经营范围包括商品批发贸易、百货零售、预包装食品批发等。而后，斯维诗官方进驻中国各大电商平台，并开设官方旗舰店。2017上半年开始，斯维诗产品也陆续进驻到线下实体店，如商场、超市、药店、美妆店和母婴店均可购买到产品。

对企业而言，进入市场渠道越发简单便捷，市场辐射范围也在持续扩大，斯维诗却屡被投诉。黑猫投诉平台上，关于斯维诗质量、虚假宣传等方面的投诉不断。此前曾有媒体报道，该品牌奶蓟草胆碱片的电商平台客服，在回复产品有哪些作用时称，“奶蓟草胆碱片富含奶蓟草，此成分能支持肝脏健康。熬夜、工作压力大、经常加班等人士更应该关注肝脏健康并适当补充这类营养素。”

另据官网显示，奶蓟草胆碱片有效成分包括胆碱、西兰花籽、姜黄、奶蓟草、洋蓟，而化学成分包括水飞蓟素。但在国家市场监督管理总局特殊食品信息查询平台，以“水飞蓟素”为关键词进行检索，其中包括“健安适牌水飞蓟葛根丹参片”，该产品在保健功能上称“本品经动物实验评价，对化学性肝损伤有辅助保护作用的保健功能”，适宜人群为“有化学性肝损伤危险者”。

裁判文书网显示，斯维诗品牌国内运营公司诗微仕（广州）健康产品贸易有限公司也因产品问题被行政处罚。2020年，该公司进口销售的孕产妇DHA鱼油胶囊经上海市质量监督检验技术研究院检验被判为净含量不合格，被处以3万元罚款。2022年5月25日，市场监管总局通报了22批次不合格的食品，其中就包括商标为“合生元”的可贝思幼儿配方羊奶粉。健合（中国）有限公司被作出行政处罚，没收违法所得1.32万元，罚款46.75万元。

责任编辑：姜雨晴 主编：陈岩鹏