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聚焦AI赋能，启航智慧服务新征程

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2025-10-23 16:19:25

长沙晚报掌上长沙10月23日讯（全媒体记者宁莎鸥通讯员邓菁岚张媛艳）22日，“湖南省参考咨询业务培训班暨工作研讨会”在湖南图书馆召开，来自全省文献信息资源共建共享协作网、公共图书馆智库服务联盟的成员单位领导与业务骨干50余人出席会议。

会议设置了主旨报告、工作总结、学术交流、表彰颁奖四个环节。会议紧扣“人工智能背景下图书馆信息服务生态重构”的时代命题，全面落实关于“推动优质文化资源直达基层”的决策部署，撬动基层服务能力整体跃升，深入探讨“人机协同”的新型智慧服务模式，积极构建新一代知识服务体系，为全省图情事业智库化发展贡献智慧力量。

会议上，专家作了题为“AI赋能图书馆场景构想与业务重构”的主旨报告。冉教授从AI引入其对整个行业的业务内核、组织架构与生态位的深刻重构，详细阐述如何构建全新的服务场景，重塑从资源建设到知识服务的全链条业务逻辑与实践路径。

在学术交流环节，湖南大学图书馆与湖南师范大学图书馆的两位资深专家，结合自身丰富经验，分享了各自在咨询服务一体化建设与信息服务创新实践方面的深刻思考，为高校图书馆服务一流大学，建设一流育人生态提供新的思路及实践参考。湖南图书馆则围绕社会舆情信息工作的独特价值、科学方法与实践路径，进行分享与交流，以期推动全省参考咨询工作与智库服务的协同发展。

湖南图书馆党委书记、馆长贺美华在研讨会总结时指出：参考咨询工作不论从个人层面，到单位层面、社会层面都有着重要的价值和意义。未来我们不仅要服务深度融入用户知识活动的全生命周期，还要谋求嵌入用户成长全过程的深度知识支持，实现从“信息中介”到“智慧外脑”的角色重塑。

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