女子入住知名连锁酒店，洗完澡发现花洒上有粪便？酒店方回应_知识

创始人

2025-10-20 10:20:21

“我还专门闻，发现确实是粪便！酒店经理查看后，说没有其他房间更换，喊阿姨来清洗一下让我继续住。”10月19日凌晨，武汉的张女士与朋友入住全季酒店，洗完澡发现淋浴花洒上有粪便残留，让俩人恶心不已。

花洒上的可疑物（受访者供图）

张女士与友人的聊天截图（受访者供图）

19日下午，张女士称酒店一直没有给出解决方案，她和朋友继续游玩期间，提到这件事就感觉又恶心又好笑。

记者联系全季酒店安定门店时，前台人员表示还在处理这件事，具体情况是经理在与客人沟通，自己并不知情。

19日傍晚，张女士赶飞机之前，店方负责人告知她可以退还房费，自己没有权限处理赔偿事宜，将向上级汇报处理。

来源：封面新闻

编辑：双双

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