AI对于人们的购物开始产生愈发深度的影响。正对因为如此,越来越多的电商玩家们开始将目光转移到了AI的身上,从淘宝加入AI搜索,到京东打造“京犀”APP,再到美团上线首款AI Agent产品“小美”App,无一不是这样一种现象的直接体现。纵然是在巨头角逐的AI战场上,值得买科技依然不甘落后,试图通过差异化和跨平台的策略,在巨头林立的AI战场上撕开一个口子。
近日,值得买科技在其9月AI进展分享会上,首次公开展示了自研的新一代消费智能体“张大妈”App正式版。可以说,这正是值得买科技开始试水AI战场的一次具体体现。据“什么值得买”(值得买科技旗下核心消费内容平台)方面介绍,“张大妈”App在今年5月推出安卓尝鲜版后,于9月初启动公测,9月下旬又完成了一次版本更新。该应用定位为“AI购物管家”,可以通过自然语言交互、多模态识别和云手机代理执行等技术,实现从商品推荐、比价到一键价保、机票预订等消费场景的自动化处理。
随着AI开始成为越来越多的电商平台的新切入点,特别是当各大巨头都开始深耕的时候,值得买科技选择在这样一个时候投身其中,不仅让外界看到了其对于AI布局的勇气,更加看到了其积极拥抱AI的决心。值得买科技之所以会在巨头林立的时候上线AI购物管家“张大妈”,更多地是想要在巨头林立的电商市场撕开一个口子,延续自身的差异化与跨平台服务的能力。
一
即使是在巨头林立的电商市场上,值得买科技依然走出了一条属于自身的独特的发展道路。回顾值得买科技的成功,不难看出,以差异化和跨平台的策略服务用户,解决用户在购物过程当中遭遇到的痛点和难题,才是关键所在。对于此次上线AI购物关键“张大妈”,可以说,正是这样一种战略的延续和升华。
我们都知道,现在越来越多的玩家们开始推出属于自己平台的AI Agent。说到底,它们之所以会推出这样的智能体,其实就是为了借助AI的手段来提升用户的活力和黏性,更好地满足用户的购物体验。不得不说,随着AI技术的逐渐成熟,以AI Agent来满足用户的需求,的确已经成为了一种既定正确,并且这种方式的确在一定程度上实现了用户黏性的提升和用户体验的改善。
然而,我们同样需要看到的是,各大电商平台所推出的AI Agent仅仅只是基于自身的平台,基于自身的生态,却鲜有可以跨平台的产品。对于早已开始在跨平台上实现比价的用户而言,如何通过一款跨平台的AI Agent来帮助自己比价,已经成为了他们新的需求。正是在这样一个时候,值得买科技上线了AI购物管家“张大妈”。通过它,消费者可以实现跨平台的比价和购物。另外,“张大妈”还具备深度任务执行的潜能。
深入分析,我们可以看出一条较为清晰的发展路线图,即,在AI时代,值得买科技依然试图通过差异化和跨平台的能力在巨头林立的电商市场上撕开一个口子,从而确保自身在AI时代依然有一定的市场和话语权。
二
值得买可以之所以会具有如此大的底气,其实是与它对于行业的深刻理解和积累有联系的。一直以来,值得买科技其实都是在满足消费者对于电商的新需求。无论是跨平台的购物需求,还是追求质价比的目标,值得买科技都是可以通过自身的产品和服务来满足他们的这些需求的。
回顾值得买科技过往的发展历程,我们可以看出,它通过自身的差异化战略,在巨头林立的电商市场上,撕开了一个口子,找到了自己的一席之地。之所以可以撕开一个口子,最为根本的原因在于,值得买科技对于行业的深刻洞察以及对于用户需求的精准把控。
当各大平台都在站在自身平台的角度来寻找满足消费者的方式和方法的时候,值得买科技则是站在了跨平台的角度来思考满足消费者的方式和方法。这其实就相当于将消费者的需求进行了再度精准化的梳理和把控,并以此来更好地增加用户的黏性,更好地促进消费者下单和购买。
回顾“张大妈”诞生的历程,我们同样可以看出,它脱胎于值得买科技以往的产品。据悉,2024年,值得买科技就在主站内推出了名为“小值”的H5对话产品。但随着Agent的发展,团队在重新思考产品方向时意识到,单纯的交互界面变化、信息整合已经不再是用户的本质需求。这一认知促使“小值”全面升级为“张大妈”,并有了独立App。
脱胎于值得买科技的主站,并且集成了值得买科技过往对于行业的深刻洞察以及对于消费者的精准理解,我们有理由相信,“张大妈”可以延续值得买科技在过往发展过程的特质,纵然是在巨头依然林立的AI时代,依然可以找到自己的差异化,依然可以实现自身的再度发展。
三
值得买科技之所以能够通过AI购物管家“张大妈”撕开一个口子,除了和它本身深厚的行业积累和理解有关,还与它看准了AI Agent的发展大趋势有关。那么,AI Agent究竟有怎样的发展趋势呢?在笔者看来,开源与开放才是AI Agent的主流。值得买科技上线“张大妈”,恰恰暗合了这样一种发展趋势。
我们都知道,当大模型开始兴起的时候,不同的玩家们都推出了自身的大模型,不同的平台都有了自身的智能聊天机器人。然而,无论是大模型也好,还是智能体也罢,它们都是基于自身的平台和生态来打造的。虽然这样一种方式可以提升自身平台的用户黏性,优化自身平台用户的体验,但是,它却无法将不同的平台和场景的优势得到最大的发挥。于是,不同平台的大模型和智能体,成为了阻隔用户体验的高墙。
Deepseek之所以会在很短的时间内获得如此大的发展,其中一个很重要的原因在于,它是一个开源的、共享的存在,它满足了用户跨平台、跨行业、跨场景的需求。对于电商行业而言,其实同样需要电商行业的Deepseek。
站在这样一个角度来看值得买科技的AI购物管家“张大妈”,我们可以将其看成是电商行业的Deepseek。值得买科技的差异化和跨平台的战略,暗合了Deepseek的发展路线图,它同样也具备复制Deepseek辉煌的潜能。据悉,值得买科技已经开始引入合作者,不断通过开源和开放的方式来提升自身的差异化价值。9月19日,值得买科技与华为签订战略合作协议,双方将基于各自优势能力和丰富资源,持续在华为云、华为终端BG、市场联合营销、海外市场等方面进一步拓展深度和广度。本次更新的“张大妈”新版本,也与“航班管家”达成合作,拓展了智能出行的新场景。
随着越来越多的玩家和平台的加入,AI购物管家“张大妈”开始像deepseek一样成为了消费者实现自身跨平台购物的一个好帮手。之后,“张大妈”的差异化的价值将会被接受,值得买科技也会在巨头林立的市场下撕开一个口子。
写在最后
值得买科技上线AI购物管家“张大妈”,正是其对于行业的深刻洞察以及用户需求的精准把控的具体体现。透过“张大妈”,我们看到了值得买科技过往发展的集大成者,我们看到了值得买科技对于AI发展的深刻理解。随着“张大妈”的逐渐成熟与完善,我们完全有理由相信,值得买科技将会在巨头林立的AI时代撕开一个口子,继续演绎属于自身特质的商业新传奇。最终,值得买科技注定会成为AI这场长跑的最后的胜利者。