沈阳至太原一趟列车因降雨预警折返，乘客发声！铁路客服回应_知识

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2025-08-04 17:13:19

有网友发文称，8月3日从沈阳开往太原的T194次列车行驶至天津站时，临时通知折返，部分旅客在天津站下车。4日，铁路12306客服向南都N视频记者表示，受降雨预警影响该车次通知折返，乘客可以免费办理退票手续。

有乘客在天津站下车。

4日上午，乘客李孟娴（化名）告诉南都N视频记者，她原计划乘坐从沈阳至太原的T194次列车，于4日凌晨接到通知需要折返回沈阳。“好像是有路段因为暴雨没法走了”，李孟娴表示，她选择下车等待，订了酒店，“我看有人从北京绕到大同，或者先去石家庄，再去太原，但我感觉太麻烦了。”

另一名同在T194次列车上的乘客张子义（化名）说：“所有的车在23点后都停运了。在天津下车的人非常多。”

铁路12306客服告诉南都记者，T194次列车因降雨预警原因通知折返，退票不收取退票费。在天津或沿途办理客运业务的停站下车的旅客，可退回未乘区间费用；如随列车折返至始发车站，可退全额票价。

太原铁路也发布消息称，为确保列车运行安全，国铁太原局对8月4日经由石太客专开往北京方向的部分旅客列车采取临时停运措施，由此给广大旅客出行带来的不便，敬请理解。

采写：见习记者李思涵南都N视频记者向雪妮