从打破行业壁垒的革新者，到以人工智能重构家居生态的领航者，尚品宅配走过21年的更迭焕新，每一步都希望精准回应时代对“理想居所”的期待。

成立21年来，尚品宅配在各阶段均实现了商业模式创新。其中，2023年，尚品宅配创新推出“随心选全屋定制套餐”，开创行业新模式；2024年，开始打造Ai设计工厂，以生产力大变革推动家居行业商业模式、经营模式上的创新。如今，尚品宅配将Ai视为服务升级的“超级大脑”，依托Ai的深度语义理解与推理能力，构建起覆盖量尺、设计、交付的全流程数字化体系，以科技力量重构家居服务的边界，打造家居服务新高度。

业内人士认为，尚品宅配的技术创新之路，贴合定制家居行业从初创期到成熟期的演变轨迹。行业的每一次重大进步，源自对现有模式的颠覆与重构，尚品宅配敢于“第一个吃螃蟹”，为行业的发展提供了重要启示。

依托Ai深度理解生活场景需求

尚品宅配是一家从软件技术转型定制家居并首倡“全屋定制”概念的家居企业，多次开创业内先河，业内普遍认为，其信息化、数字化能力是行业标杆。依托多年的数智化技术积累，尚品宅配的Ai服务再升级。

据悉，尚品宅配基于DeepSeek的语义解析引擎，结合自身30万产品库、300房型库、3000万方案库的深度学习，用Ai客户分析系统能精准捕捉用户描述中的隐性需求，将客户模糊需求转化为专业设计语言。例如，当客户表达“想要明亮通透的空间”，系统自动关联“采光优化”“开放式布局”“浅色系软装”等设计要素；搜索“适老化设计”，自动推荐无障碍动线、防滑材质方案。Ai深度理解生活场景需求，实现从“功能需求”向“生活方式需求”的跃迁。

此外，配合门店智能交互大屏，用户与Ai的对话内容可实时转化为设计参数，误差率趋近于零的数据同步，让设计师不用陷入信息传递的损耗战，从而更深入洞察客户需求，精准分析户型空间、优化布局，并快速匹配海量真实案例，推荐适配的方案，比客户更懂家。

一体化设计推动空间规划升维

传统家居设计常陷入“门墙柜拼凑”的“老套路”里，而尚品宅配的Ai设计系统正掀起一场空间革新。

据介绍，设计师可以借助Ai设计助手，轻松实现对全屋门、墙、柜、宅配、家电的整体规划、一体设计，将最新风格适配客户家的户型，从颜值到功能，全面满足客户的需求，提前规划客户没想到的细节，贴合客户生活方式，定制专属的家。

在Ai好设计加持下，木门、护墙板、柜体可实现款式、风格与工艺的完美统一，能够重塑家居空间的功能与美感。轻法风、新中式、意式极简、现代简约、中古风等多种风格随心选择；同色同质更连贯开阔，让视觉统一更高颜、更高级。

同时，为取代传统的体验模式，尚品宅配提供的3D模拟VR全景图，还可以实现即时调整，让客户更身临其境地感受家的每一处细节，将“所见即所得”的体验提升至新的维度。

智能交付中枢实现全程智控

在交付环节，尚品宅配部署了Ai全流程智控系统，将不确定性彻底赶出服务链条。

据悉，基于海量数据训练的多模态大模型，Ai对全流程精准管理，实时监测设计漏洞，避开设计隐患，自动纠错；Ai还可辅助生产交付环节，智能化拆单、排产，替代人工操作，0误差交付，避免返工，让客户住得安心又放心。

从Ai量房仪几分钟生成3D户型模型、高品质家居设计方案极速交付，到更精准的方案报价与精准算量，再到工业4.0智造基地生产实现“一体化集成交付”，让更多“五星级酒店”的家，从尚品宅配走向千家万户。

“数字化基因，就是我们追赶的加速器；升级‘免费空间设计规划’，用服务构筑壁垒。”尚品宅配董事长李连柱道出了尚品宅配新十年战略的进化方向。

尚品宅配曾在2024年半年度报告中披露，公司将Ai技术作为发展的核心动力，升级了包括营销、设计、生产和物流在内的生产力系统，构建了新一代的智能设计、运营、管理平台。尚品宅配希望让每个中国家庭都能在科技与人文的交汇处，找到属于自己的理想生活答案。尚品宅配称，这场进化论的终极目标，不是技术的炫耀，而是让“让少数人的定制成为多数人的生活”的朴素愿望，照进每个家庭的日常。

文/张洁

编辑 王琳

校对 陈荻雁