2024年12月22日，太原大昌腾势中心正式开业。仅仅三个月时间，该门店月销量就成功突破 20 台，不仅在全国加盟经销商单店销量排名中跻身前三，还助力大昌集团在全国经销商整体排名里挺进前 20 强。近日，“易车志”行至太原，探访山西首家腾势品牌经销商。在竞争激烈的新能源豪华品牌市场中，太原大昌腾势中心究竟如何在短时间内斩获这般耀眼的成绩？

作为山西本土最大的经销商集团品牌，大昌集团可谓声名远扬，在国家大力推进新能源战略的浪潮中，大昌集团迅速响应，第一时间付诸行动，专门组建了新能源品牌部。依托自有园区的独特优势，大昌腾势、信临汾腾势、忻州腾势迅速完成了店铺建设与改造，并顺利投入运营，为腾势品牌在山西市场的快速拓展拉开了帷幕。

桃李不言，下自成蹊

随着新能源车的快速崛起，消费者的购车偏好和需求正发生变化。过去，消费者在购车时往往将品牌历史、燃油经济性和动力性能作为核心考量因素，如今则更看重智能、舒适和环保。特别是年轻消费群体，他们将汽车视为智能生活的一部分，而非单纯的交通工具。这种转变不仅推动了新能源汽车市场的快速增长，也对门店的经营模式和服务能力提出了更高的要求。门店需从过往“以产品为主导”的经营模式，逐步转变为“以用户为中心”， 通过提供个性化、智能化的服务体验，满足消费者对高品质生活的追求。

太原大昌腾势中心总经理 贾伟

太原大昌腾势中心总经理兼大昌集团新能源品牌部总经理贾伟，在向“易车志”介绍时提到，大昌腾势中心始终秉持董事长提出的“我们的努力是为社会服务”的经营理念，同时积极践行比亚迪品牌总裁王传福“卖一台车交一个朋友”的服务原则，以此对大昌腾势中心的经营标准提出了严苛的要求。

在竞争如此激烈的市场环境下，大昌腾势能够在短短三个月内取得这样的业绩，这背后，比亚迪强大的品牌影响力与技术实力无疑为其提供了坚实后盾，但更关键的是，大昌腾势在市场布局、产品营销、服务创新以及团队管理等诸多方面制定了精准有效的策略。当前，新能源汽车市场的竞争不再局限于单纯的技术较量，而是逐步延伸至用户体验、售后服务、品牌文化等多个维度的综合比拼。大昌腾势正是抓住了这一行业变革的契机，通过精准的市场定位和创新的服务模式，快速收获了消费者的认可。

太原大昌腾势中心销售经理岳茂林

太原大昌腾势中心销售经理岳茂林深耕汽车行业多年，谈及快速起量经验，他表示：“以前操作传统燃油车可能需要手动完成，而现在只需一句‘你好，腾势’，就能轻松解决许多问题。”这一转变，不只是技术层面的革新，更折射出消费理念的转变。回溯五年前，消费者在购车时，往往更倾向于品牌知名度，或是听从身边朋友的推荐，但随着新能源品牌的崛起，特别是中国新能源品牌的快速发展，客户对新能源车的认知发生了显著变化。如今，消费者更加注重智能化、舒适性和个性化体验。

岳茂林进一步分享了一个典型案例：“一位中年男士，事业有成，此前拥有奔驰、宝马等豪华品牌座驾。他在路上经常看到腾势D9，便来到店里了解。我们没有急于推销，而是让他先体验。经过一番感受，他感叹国产新能源车真的崛起了，体验感远超预期，完全颠覆了他对国产车的认知。腾势D9的智能化功能让他瞬间着迷，最终决定购买。”消费者通过亲身体验，重新定义了国产新能源车的价值。这种体验式营销不仅仅是销售技巧，更是一场“消费觉醒”。

近几年，随着电池技术、智能驾驶的突破，消费者对于国产新能源车的看法悄然转变，从以往单纯认为其“性价比高”，逐步转变为认可其“技术领先、体验卓越”。这一观念的转变，有力地推动了市场的迅猛发展，同时也让腾势等新能源品牌收获了更多的尊重与市场认可。

“老街坊”品牌，开拓新能源市场

尽管大昌腾势背靠比亚迪强大的品牌力量，但作为山西本土的40年老品牌，大昌的“老街坊”效应同样不可忽视。如何把传统优势与新能源市场的创新需求深度融合，成为大昌腾势成功的关键。大昌腾势的目标便是半年内打响太原知名度。

太原大昌腾势中心市场经理张玲

“门店需要历史的积淀，但也需要焕发新生。”市场经理张玲表示，大昌腾势必须依托新兴的传播阵地，才能让老客户接受新品牌、新门店，同时吸引年轻消费者成为未来的忠实客户。当下，短视频、直播、视频号等社交平台已然成为传播的核心阵地。大昌腾势将每一位员工打造成“内容创作者”， 通过直播、短视频创作以及互动内容的传播，构建起全员参与的营销矩阵。员工的推荐和分享有效扩大了门店影响力，并通过线上裂变吸引了大量潜在客户。

然而，仅靠员工在线上发声可能难以完全改变消费者的认知。因此，大昌腾势还格外重视借助外部的“他（她）力量”来增强门店影响力。每月，门店都会邀请行业内的KOL进行深度试驾体验，借助他们真实的体验和影响力，持续提升门店的知名度、认知度。这一策略成效显著，短短三个月时间，线上获取的线索占比就已高达60%，成为推动品牌传播的关键力量。

除了在线上传播渠道实现突破性进展，大昌腾势还深度挖掘并发挥“老街坊”品牌沉淀的传统优势。依托集团多年积累的线下资源，利用小马汽贸园的地理位置优势，吸引了大量客流。与此同时，还采用多元化的推广方式，在商场设置展示区、户外广告投放、电梯广告等，有效提高了品牌的曝光度，让大昌腾势在短时间内迅速占领了消费者的心智。

这种将线上与线下传播渠道相结合的策略，不仅让大昌腾势在新能源市场中脱颖而出，还为其门店的快速布局和品牌建设奠定了坚实基础。通过传统“老街坊”效应与新兴传播方式的融合，大昌腾势成功实现了门店的高效运营与品牌曝光，为未来的持续增长注入了强劲动力。

服务至上，打造全生命周期用户体验

“车卖出去并不意味着服务结束，恰恰相反，服务才是真正的开始。”总经理贾伟的这一理念，已深深烙印在大昌腾势服务的每一处细节之中。现如今，新能源汽车市场竞争日益激烈，产品同质化现象愈发明显，而服务体验正成为门店经营脱颖而出的关键。大昌腾势凭借从售前到售后的全周期服务模式，不仅大幅提高了客户满意度，更在消费者心中塑造了“以用户为中心”的品牌形象。

在售前环节，大昌腾势对服务细节精益求精，为客户提供上门试驾、上门接送等贴心服务，在门店准备了手工研磨的卡布奇诺和黑咖啡，让客户在惬意舒适的氛围中了解腾势车型。这些看似微小的细节，实则体现了对服务品质的执着追求。正如总经理贾伟所言：“我们希望通过每一个细节，让消费者感受到大昌腾势的关怀与诚意。”

太原大昌腾势中心售后经理贾二刚

进入售后阶段，大昌腾势也将服务提升到了新的高度。售后经理贾二刚介绍，目前大昌腾势拥有一支15人的专业售后队伍，配备了15个机修作业工位以及10个钣喷作业工位，是山西城市中心工位数量最多的服务中心。每位客户在完成合同签订后，都会加入一个包含销售、售后与技术团队的全天候服务群，如此一来，就能保障客户在整个用车周期内享受无忧服务。通过7×24小时在线支持，客户可以随时联系专业团队解决问题，甚至维修过程也能实时同步到客户手机上。这种透明化与数字化相结合的服务模式，既大幅提高了服务的响应速度和执行效率，也让客户感受到了前所未有的安心与信任。

这种全生命周期的服务理念，已然成为门店运营的核心方向之一。随着消费者对服务体验的期待不断提高，仅依靠产品性能已难以在竞争中构建起显著的差异化优势。大昌腾势通过从售前到售后的无缝衔接服务，不仅有效提升了客户的忠诚度，还激发了客户自发进行“转介绍”的热情，为门店积累了良好的口碑。

然而，大昌腾势并不满足于此。市场经理张玲特别关注车友会的运营，她认为：“车友会不仅是车主的社交圈，更是培养品牌黏性的重要平台。”每月定期开展的主题活动丰富多样，如周末分享会、读书会、户外露营等，涵盖了家庭和商务两大场景，促进客户自发“转介绍”。 这种以车友会为依托的门店黏性塑造策略，既强化了客户的归属感，又借助口碑传播效应吸引了更多潜在客户。正如张玲所说：“车友会不仅是车主的聚会，更是门店与客户之间的情感纽带。”

通过贴心的体验、卓越的服务以及车友会的深度运营，大昌腾势不仅收获了客户的信任与忠诚，更在竞争激烈的市场环境中站稳了脚跟。当下，大昌腾势从传统的“卖产品”转向“卖体验”， 唯有通过全生命周期的精细化服务，才能真正赢得客户的信赖与支持，进而在激烈的市场竞争中始终保持领先地位。

“门店的成功不仅仅依赖于产品本身，而在于如何与客户建立深度的情感连接。”太原大昌腾势中心总经理贾伟强调，在新能源车市场，尤其是在高端细分领域，门店的成功不仅体现了产品的竞争力，更在于通过精准的品牌定位和全方位的服务体验，赢得消费者的信任与喜爱。大昌腾势正是凭借在这些领域的成功探索与实践，实现了从市场“新秀”到行业前列的快速跨越。依托线上线下精准融合、社交媒体的广泛传播以及体验口碑营销的深度运作，大昌腾势管理团队正稳步前行，向着更广阔的发展前景迈进。