“杜苏芮”来袭，如遇火车停运该如何退票？_常识

“杜苏芮”来袭，如遇火车停运该如何退票？

齐鲁晚报·齐鲁壹点

2023-08-20 18:38:16

受5号台风“杜苏芮”残余水汽北上和副高后部切变共同影响，8月1日夜间至8月5日，吉林省将迎来强降雨天气。为了运行安全，火车可能会停运或晚点。这时如果要退票，该如何处理呢？

铁路长春站相关负责人介绍，因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收退票费。因列车晚点导致旅客退票时：应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。

受降雨影响，长春站目前已临时变更部分列车开行情况。铁路部门提醒广大旅客，遇有停运或晚点列车，首选线上退票或改签，避免在窗口排队。出行前可通过12306网站，查询列车运行状态，合理安排行程。

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