大兴区棠颂雅苑小区建成至今仅8年时间，却频频出现地下供水管爆裂的情况。居民反映，2023年7月以来，小区爆管已达20多次。今年汛期降雨频繁，爆管更是反复发生。爆管导致突发停水，这给居民日常生活带来诸多不便。尽管物业每次都会进行抢修，但只是局部补漏。雨后反复爆管到底原因何在？如何才能根治？北京日报记者前往现场进行调查。

工程师傅开挖过程中铲出来不少砖石。

一个半月爆管5次 路面到处都是补丁

“又停水了？”8月15日早上快7点钟的时候，棠颂雅苑小区的社区通知群里，有居民发出询问消息。很快，棠颂雅苑2号楼管家发来紧急通知，告知居民2号楼四单元西侧地面出现异常渗水，物业工作人员已第一时间到场处置，初步怀疑为地埋管道破裂。物业管家称，因暂时无法精准定位破损点位，维修期间可能临时停水，提醒13层至21层业主提前储备生活用水。“已停水了。”“也没储备，没水做饭。”“什么时候可以恢复供水，这玩意为啥老坏呢？”消息一出，居民议论纷纷。上午9点多，物业发来正式通知，明确2号楼三、四单元之间党建室西侧地下供水管出现爆裂。

翻看物业近期发布的通知，“水管爆裂”已成高频词，2号楼三、四单元之间党建室西侧更是“重灾区”。7月5日，这里的地下供水管爆裂导致13层至21层停水。8月7日，这里再次出现的地下供水管爆裂又导致4层至12层停水。2号楼一、二单元之间的老年食堂西侧同样问题频发，7月3日，物业在通知里提到该点位地下供水管出现破损渗漏，需紧急维修。仅仅一天后，物业再次通知该点位地下供水管出现爆裂，导致4层至12层停水。与之相邻的1号楼有着相似的遭遇。8月4日，物业发布的通知显示，1号楼西侧地下供水管出现爆裂，导致13层至22层停水。加上8月15日这次，该小区一个半月里物业确认的爆管就已发生5次。

据了解，棠颂雅苑小区在2018年建成交付，至今仅8年时间。然而据居民统计，1号楼和2号楼周边近三年就发生过20多次地下供水管爆裂。今年汛期以来，爆管格外频繁。“吃饭、上厕所这些基本生活需求都受影响，更不用说这么热的天一身汗不能洗澡，实在不方便。”居民抱怨说，由于爆管次数太多，只好在家里常备储水容器，一看下大雨，就赶紧囤水。有的居民十分担忧：“隔三岔五爆管，楼下这段路已经挖得到处都是补丁了，可没过多久就又出问题。”

破裂管道周围多石块 物业吃力应急补漏

8月15日早上7点左右，物业的工程师傅就开始顺着路面渗水点往下挖，结果挖到中午，发现并不是真正的漏点，于是又根据来水方向在旁边重新开挖。由于路面下方还有燃气管道，无法使用大型机械，工程师傅只能依靠小型工具手动一点点凿开土层、铲出碎渣。

当天下午3点多，记者来到棠颂雅苑小区。现场观察发现，第一个坑里挖出来的多是泥沙，质地相对细腻。第二次再挖的新坑里，则混杂着许多大大小小的石块，铁锹铲动时常常发出硬物撞击的声响。其中还夹杂着一些施工中用来苫盖的绿色防尘网。“这些是建筑垃圾吧？当初就用这些进行回填吗？”围观居民中有人质疑。

据物业工作人员张先生介绍，第一个坑的点位在前不久修管道时挖开过，回填时用的沙子，但第二个坑所在的点位之前没有挖过。“泥还好挖些，可里面混杂了好些石头，很难挖得动。”由于开挖难度太大，工程师傅只能轮流作业。原本的小坑一点点扩大，深度也持续下探，工程师傅几乎要将铁锹举到头顶，才能将坑底混杂砖石的渣土铲到路面上。

下午5点多，工程师傅终于锁定管道破损点位。经过仔细探查，原来是一段位于地下大约1.5米深的PE供水管道侧壁出现裂缝，而管道旁横着一块棱角分明、长二三十厘米的混凝土硬块。师傅吃力地将硬块刨出来，小心翼翼继续拓宽管道周围作业空间，最后使用金属抱箍对破损管道进行加固封堵。

停水期间，社区工作人员赶到现场协调用水问题。由于一层非居住区与楼上居民家里的自来水走的不是一条管道，一层的社区服务中心和物业前台成了居民的临时取水点。如果家里有老人或行动不便的居民，物业会安排上门送水。物业工作人员忙不过来的时候，社区工作人员也会帮忙送水，尽力保障居民用水刚需。

眼看快到晚饭时间，供水仍未恢复，记者看到，不少居民带着各种容器下楼取水。“这水管老坏，真是邪门儿。”居民孙先生和孩子分别拿了一个塑料桶和一个不锈钢盆，直奔一楼社区服务中心的洗手池。

“物业已经给我们送了好几趟水，也不好总麻烦人家。”杨女士家里人多，用水需求大，于是用小车拉来一个大号的桶装水空桶。但由于桶太大，没办法直接对着水龙头接水，只能先接到水壶里，再一点点倒进水桶里。还有居民端了蒸锅过来，接上满满一锅，“回去得先倒出来一半，留着洗碗用。”除了取水之外，也有居民下来借用厕所。“没办法，在家倒水冲不太干净。”

晚上7点多，物业终于在微信群里发来通知，宣布管道抢修完毕，小区恢复供水。

爆管原因仍待鉴定 居民盼望根除隐患

“具体什么原因导致频繁爆管，我们也不好下定论，只能说坏了我们立刻就修，尽量减少对居民用水的影响。”物业工作人员张先生介绍，作为小区建成以来的第三家物业公司，他们自2023年7月进驻以后，每年雨季都会多次遇到爆管的情况，到现在已经有20多次。

张先生说，只要是之前没挖过的点位，每次挖开几乎都能看到石头、砖块。他推测，这些可能会硌到管道，造成破损。“作为物业，我们只能做到哪儿坏修哪儿，也不好把整个路面都给刨开。”张先生表示，每次修完回填，地下靠近管道的空间会尽量用沙子回填，而不是之前刨出来的那些砖石。

“之前自来水公司来人，说小区内部不是他们负责的范围，要想彻底解决，就得刨开重新换管道，否则修不过来。”有居民曾拨打12345热线反映爆管问题，但工单大多被派回了小区物业。在居民看来，物业只是后期接手，所做的局部补漏终究治标不治本，而管道铺设、回填施工是否存在问题，需要追溯到最初的建设阶段。

对此，赶到现场协调工作的社区书记尹欧对记者表示，物业找开发商反映过很多次问题。政府部门也在推进相关工作，去年就找过开发商沟通解决方案，今年正继续尝试协商解决。

关于给排水管道的保修期限，目前仍存在争议。根据《建设工程质量管理条例》，在正常使用条件下，给排水管道的最低保修期限为2年。但有居民提出，当初收房时拿到的住宅质量保证书上显示，采取隐蔽方式安装的给排水管道和共用部分的给排水管道保修期限为10年，建筑给水及排水工程保修期限为2年。“小区道路下面的给排水管道算共用部分吧？埋在地下也应该算隐蔽方式安装吧？是不是应该保10年？”

此外，有居民还对施工质量心存疑虑，认为当初的回填施工未必符合规范。尽管住宅质量保证书上说工程经建设、施工、监理、设计、勘察单位五方验收合格，但居民仍希望能够由具备资质的第三方进行鉴定，找出频繁爆管的真正原因，采取更彻底的解决方案，从而根除隐患。至于到哪儿找鉴定、费用如何分摊，这些细节都还有待商议。尹欧表示，社区也将积极了解鉴定有关事宜。本报将持续关注事情进展。

本报记者 宗媛媛 文并摄