6月9日下午，山东省政府新闻办举行省政府政策例行吹风会。会上透露出一个重要信号：数智化转型，正成为个体工商户破解发展难题、提升市场竞争力的重要路径。

当前，数字经济、人工智能、大数据等新技术正深度融入市场经营全过程，政务服务也加快向“高效办成一件事”升级。通过数智化手段优化服务、赋能经营，既是落实数字政府建设和促进个体工商户发展相关部署要求的重要举措，也是激发经营活力、提升发展质效的现实需要。

“从前期调研情况看，个体工商户普遍面临线上经营能力不足、政策信息获取不及时、融资贷款不便利、办事流程不够高效等问题。调查显示，超过四成个体工商户希望获得更加精准的政策推送，不少经营者缺乏数字化运营能力，融资过程中仍存在信息不对称、手续繁琐等堵点。”山东省市场监管局二级巡视员王向东表示，“可以说，数智化手段是解决这些痛点最直接、最有效、最普惠的方式。”

记者从会上获悉，为推动数智化转型政策落地见效，山东将重点从平台建设、数智赋能和机制保障三个方面持续发力。

在平台建设方面，全面升级山东省扶持个体工商户发展服务系统，以“爱山东”APP为统一入口，打通市场监管、税务、社保、金融等多部门数据资源，完善个体工商户精准画像，实现政策智能匹配、精准推送和业务“一站式”办理。同时，引入AI智能问答等功能，推动实现“一部手机、一次登录、全程办好”。

在数智赋能方面，深入实施政策服务数智化、经营发展数智化、金融服务数智化三项专项行动。围绕直播带货、线上营销、跨境电商等领域开展数字技能培训，提升个体工商户数字化经营能力；省市场监管局将会同金融管理部门建立符合个体工商户特点的“小额快贷”授信机制，实现线上申贷、快速审批、精准放贷；联动电商平台推广智能选址、客流分析等数字工具，帮助个体工商户优化经营决策、提升经营效益。

在机制保障方面，建立部门协同推进机制、常态化监测评估机制、宣传推广机制，编制个体工商户发展指数，持续优化系统功能，确保数智化服务用得上、用得好、全覆盖，让数智化真正成为山东个体工商户提质增效、高质量发展的“新引擎”。

（大众新闻记者 王鹤颖）