持续未出险车险保费反涨20%?车险“逆向调价”引争议,定价精细化VS客户获得感如何兼得
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2026-01-20 02:41:44

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最近不少车主都在反映车险“逆向涨价”现象:连续多年安全驾驶未出险,续保保费却莫名上涨,部分车主的车损险保额还同步下调,这样的困惑正在车主群体中不断扩散。这让很多车主陷入迷茫,也引发了社会各界对车险定价机制的广泛讨论。

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多年未出险车辆“逆向涨价”引热议,多地燃油车、新能源车均有涉及

此次车险保费上涨最引人费解的特征,便是“逆向性”——部分未出险车主反而遇到了保费上涨的问题。与此同时,保额与保费“反向变动”的现象也在部分车主中存在,无论是燃油车还是新能源车,都未能幸免这场涨价潮。

一些连续未出险车主普遍反映商业险保费涨幅在20%至40%,其中高端燃油车型与新能源车型的保费上涨现象更为突出,成为此次车险调价的“重灾区”。

有多位高端燃油车车主反映,今年保费比去年高出500-1000元,保险公司业务员仅给出“行业折扣收紧”的回应;一位驾驶家用燃油车5年未出险的车主反映,续保保费涨幅超过40%;还有不少新能源汽车车主表示,在无出险记录的情况下,车辆第二年、第三年的保费仍出现上涨,幅度在几百至上千元不等。

更让车主们困惑的是“保额降、保费涨”的现象:有位燃油车车主的车损险保额从28万元降至24万元,保费却从2600元涨到3100元;另一位车主的车损险保额缩水3万元,保费上浮300元,某保险公司给出的解释是“车辆折旧导致保额下调,保费受行业定价系数调整影响”,但这样的回应显然难以打消车主们的疑虑。

保费上涨引发了消费者的一些不满与吐槽,社交平台上“今年的车险价格变贵了”“好车主不出险却遭遇车险涨价”的声音登上热搜,不少人直言“没出险还涨价,不如只买交强险”,部分车主甚至已将这一想法付诸行动。

更为关键的是,信息不对称进一步加剧了这种不满——多数车主面对保费上涨时,仅收到“折扣减少”的模糊解释,对于保费计算依据、定价系数调整逻辑等关键信息一无所知,核心困惑始终未能得到有效解答。

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部分险企部分区域市场车险费率上调,多因险企分支机构亏损引发

对于一些多年未出险车辆费率上涨的问题,多名业内人士均表示,这种现象并非车险行业普遍现象,更多出现在部分公司的部分区域市场。造成这种现象的原因也是多种多样的,但最为常见的因素就是该财险公司在该区域市场出现了亏损,由于现在财险公司分支机构基本都要进行独立核算,所以一旦出现亏损就要采取补救手段,往往就会出现提高折扣系数的情况,导致部分多年未出险车辆费率也上涨的情况。

另据了解,导致部分公司在部分区域市场出现车险业务亏损,最主要的因素之一就是新能源车渗透率越来越高,其中网约车占比又比较高,导致出险率明显提升,进而拖累综合成本率表现。

从数据来看,行业整体的车均保费确实处于逐渐上行的状态。2025年三季度,67家披露前三季度车均保费的财险公司平均保费达2079元,较2023年的2003元、2024年均值2065元持续微涨,车均保费整体呈上升趋势。

除了亏损的问题,业内人士表示,现在影响车险费率的因素是多种多样的,部分多年未出险客户出现费率上涨的情况,也有可能是因为保险公司进一步调整了模型,导致某一类高风险车型费率上涨,或者加大了某些司机的从人风险因子等,导致费率上涨等。

“很多车主以为车险定价依赖渠道系数和赔款优待系数,实则不尽然,保险公司的定价模型中包含几百个风险因子,涵盖从人风险、车型风险、使用场景等多维度评估。其中,高里程或疑似营运车辆会被判定为高风险,保费会有一定的上浮;严重违章、多次轻微违章会直接触发保费上涨;零整比高、维修难度大的豪华车或小众车型被划入高风险档,车损险保费上浮,这也导致部分未出险车主因隐性风险面临保费上调。”

“这是车险定价精细化的必然。”近期车险保费上涨,并非保险公司单方面“任性”,而是财险行业迈向精细化经营过程中,政策收紧、赔付成本攀升、定价模型精细化、区域经营亏损倒逼四大因素叠加的结果,本质是保费从“隐性低价”回归真实风险定价,是全行业风险与成本再平衡的必然。

保额下调同样是精细化经营的重要体现。车损险的核心是保障车辆的实际价值,按精细化标准核算保额,核心依据是车辆折旧——车辆每年会按固定比例折旧,使用年限越长实际价值越低,保额同步下调;同时结合二手车市场价格、车辆残值评估等因素动态调整,让保额精准匹配车辆真实价值,避免资源浪费,这也是风险与价值匹配的精细化要求。

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多轮改革推动行业定价精细化,下一阶段行业亟在转型中寻找权益平衡

回顾车险改革历程,其核心始终是从“统一费率”向“风险与价格匹配”的逐步迈进。早期行业实行统一费率制度,保费与车主个体风险关联度低,难以体现“奖优罚劣”的核心逻辑,无法满足不同风险水平车主的差异化需求。

2003年起,全国推行新费率制度,打破统一定价模式,赋予险企自主制定条款和费率的权利,标志着费率市场化试点正式启动。2015年,监管进一步要求按市场化原则定价,逐步取消统一费率,推动险企自主定价能力提升;2016至2018年,连续发布改革通知,持续深化市场化进程,引导行业从价格竞争向服务竞争转型。

2020年车险全面综合改革开启行业系统性重构,改革不仅将盗抢、自燃、玻璃破碎等附加险整合入车损险,显著扩大保障范围,更把自主渠道系数与自主核保系数合并为自主定价系数,将区间设定在0.65至1.35,赋予险企更大定价灵活性,实现车险定价精准化、市场规范化。2023年,自主定价系数区间扩展至0.5至1.5,以此提升定价精细化水平;同年上海、浙江等地率先切换新费率,标志二次综改落地,此后在北京、天津等16个地区试点实施,其他地区快速跟进,进一步推动定价机制与风险评估的精细化发展。

多轮改革推动行业不断进步,但在实际运行中,仍面临风险评估体系不完善、市场竞争不规范等问题,最终催生了此次保费调整,也让改革初心与消费者实际感受出现了短期偏差。面对车险“逆向涨价”引发的问题,行业亟通过机制创新、透明化改革与服务升级寻找平衡,让车险定价真正回归“奖优罚劣”的核心本质。

行业人士建议,险企应借助大数据纳入多维度风险因素实现差异化、个性化定价,为优质车主保留优惠并针对不同车型场景制定差异化方案;同时推广明折明扣,明示保费构成与调整逻辑,建立调价公示制度,搭建统一查询平台保障车主知情权;还要优化理赔流程、丰富基础与新能源专属增值服务,为未出险车主提供VIP待遇等,此外可与车企、科技公司合作开发新型风险保险,建立新能源汽车风险数据库与专属附加险,搭建大数据定责平台减少纠纷。

每一次踩下刹车的谨慎,每一年未出险的坚守,都是车主对安全出行的敬畏,也本该是车险“奖优罚劣”规则下的底气。当“好车主”的坚守得不到应有回馈,消耗的不仅是消费者的信任,更是行业长期发展的根基。

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