房地产行业正经历一场深刻的范式转移。当城市化与人口红利带来的快速扩张渐入尾声,行业的底层逻辑正在从“产品交易”的短周期思维,转向“用户运营”的长期主义。下一个增长曲线,将源于对“用户资产”的深度运营与长期守护。
长沙招商蛇口江山·境的3.0升维交付,正是这一转型的生动注脚。它不再仅仅是一次物理空间的交接,而是一场以“用户终身价值”为核心的系统性实践,标志着房地产真正迈入“用户资产”时代。
项目实景图
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交付新维度:从“手续节点”到“情感里程碑”
在传统逻辑中,交付是销售行为的终点。而在用户资产时代,交付是建立长期信任关系的第一个关键里程碑。江山·境深刻重构了“交付”的价值内涵。
其筹备的用心,体现在对每个家庭独特性的尊重上。从交付现场的精心筹备,从入口的蝴蝶结、到不同景观节点的甜美装置。业主归家的每一步的情感,都被悉心照顾,就像拆礼物一般,一次郑重地开始,而后面还藏着一层又一层惊喜与心意。
交付现场实景图
在交付礼品方面,江山·境摒弃标准化的交付流程,而是为业主量身定制了承载家族记忆的“微电影”。这份礼物,将交付现场从一个手续办理处,转变为一个家庭情感的仪式场。它传递的明确信息是:我们交付的不是一个标准化的“产品”,而是一个可以安放您独特记忆与情感的“家”。这份始于交付的深度情感连接,正是积累“用户资产”的基石。
交付礼品实景图
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兑现即信任:透明化营造,重塑行业信用体系
在期房制度下,信任是行业最稀缺的资源。江山·境的回答是:用极致的透明,重建信用。长达两年多、共计六轮的全程实景开放,是其长期主义最有力的宣言。
从展示区到工地,从园林到地下空间,每一次开放都是一次主动的“信用存款”。它向业主清晰地展示了资金的用途、工艺的标准、承诺的进展。这种“所见即所得”的透明化营造,彻底打破了“买卖双方”的对立博弈关系,转而构建起“共建未来家园”的伙伴关系。将交付从一个充满不确定性的“开盲盒”时刻,变为一个水到渠成的“收获季”,这正是运营用户长期信任的核心。
项目实景图
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价值新边界:跨越红线,守护业主的“生活资产”
真正的长期主义,视野必须超越社区围墙。一个家的价值,不仅在于其内部的精工,更在于其所处的城市生态。江山·境的运营思维,早已从“造房子”升维至“造生活场”。
项目不仅自建并开业了18万平方米的旗舰商业——观沙岭招商花园城,主动参与并提升了整个片区的城市功能与资产价值,同时周边名校长沙市实验二小,南雅求实中学已开学。这意味着,业主购买的不仅是一套住房,更是一份附着于其上的、持续成长的“生活资产包”。
商业实景图
学校实景图
企业的利益与用户的资产价值深度绑定,这正是“用户运营思维”的高级形态:与企业共同成长的不只是社区,更是每位业主的家庭财富与生活品质。
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服务即未来:以“招夕湘伴”,开启全周期生活运营
交付的完成,恰恰是长期服务的开始。江山·境深谙,收获人心靠交付时的惊艳,而维系人心、增值资产,则要靠交付后十年、数十年的持续服务与温暖陪伴。
项目同步交付的,是一套完整的“招夕湘伴”社群服务体系。六大主题社群IP,为邻里社交提供了丰富的土壤;而全面细致的物业服务,则保障了社区硬件与软件的历久弥新。这标志着运营重心从“建筑的建造者”彻底转向“生活的服务者”与“社区的共建者”。通过持续营造美好的邻里关系与社区文化,招商蛇口正在将一次性购房客户,转化为可长期信赖、共同成长的“终身用户”。
交付现场实景图
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长期主义,始于交付,归于人心
从一份触动心灵的交付礼,到一套透明可见的营造标准;从一片主动共建的城市配套,到一个温暖共生的社群体系——江山·境的全部实践,都清晰地指向同一个方向:房地产的竞争,已从土地、金融的竞争,彻底转向“用户终身关系”的竞争。
招商蛇口通过江山·境所展现的,正是一种基于“用户资产”的长期主义:以一场极致的交付收获人心,再用跨越生命周期的服务守护这份信任。 当行业步入下半场,真正的红利不再来自于增量的追逐,而在于对存量“人心”的深度运营与价值唤醒。
此刻,在江山·境,家的温暖已然落成,而一段关于美好生活的长期陪伴,正欣然启幕。这,便是用户资产时代,最值得期待的价值的开始。
项目实景图
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值班编委:樊永锋
流程编辑:温红妹
审读:戴士潮
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