纳瓦尔:性格软的人, 如何驾驭同事?
真正的推动力源于承担责任,而非放低姿态。通过将沟通中的“请求”转变为基于判断力的“负责任的宣告”,你才能在不激化矛盾的情况下拿回主动权。
你需要用纳瓦尔的“责任感算法”重新审视沟通。推动别人的关键,从来不是你有多“软”,而是你有多“敢”。当你敢于承担责任时,别人才会把你当回事。
下面这3个沟通姿态的微调,能帮你把事办成。
1.把"需求”换成"责任”(从请求者到所有者)
比如开会,不说:“下午2点开会,收到请回1哦~”
尝试说:“下午2点开会,不能参加的请回复1。”
纳瓦尔说:“社会会用责任、股权和杠杆来奖励你。”当你组织会议,你就是这个“微型项目”的所有者。你的任务不是“请求”大家来,而是“确保”会议开成。
2.把“询问”换成“判断”(从寻求认可到提供方案)
比如改方案,不说:“你看这样改可以吗?你觉得这个方向OK吗?”
尝试说:“关于方案,我建议调整这3点。如果今天5点前没收到其他意见,我们就按这个方向推进了。”
纳瓦尔强调“判断力”是核心技能。一个有担当的人,会给出自己深思熟虑后的判断,而不是把皮球踢给别人。
3.把“传话”换成“放话”(从传声筒到决策者)
如果同事不配合,你是不是会先找老板,然后回来跟同事说:“老板说了,这事儿你得配合下。”
尝试说:“这事儿我也跟老板沟通了。综合考虑下来我觉得这块你最擅长,需要你的参与才能搞定。”
4.一份帮你“硬气”起来的行动清单:
(1)复盘一次你推进失败的沟通,看看是卡在了哪个环节?
(2)下次沟通前,先问自己:我的“责任”是什么?
(3)尝试用“除非有异议,否则就这么定了”的句式去沟通一次。
制图:高级笔记达人 拾零
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