在项目管理中，计划不明确，职责定义不清晰，会造成沟通不畅，互相推诿的情况，

也会遇到跨部门沟通，就是相互相对独立的部门之间的沟通协调。这也让项目经理苦不堪言。

1、明确目标，计划制定

制定计划其实是在设定目标、明确方向，以及对自己的实际情况建立清晰的认知的过程，

项目工作任务分解是对项目工作任务的逐层分解，

在我们日常工作时，要学会分解任务，只有将任务分解得足够细，足够明了，才能统筹全局，把控项目的进度。

项目经理可以使用甘特图制定项目计划，在甘特图中对项目进行分解，将大的目标分解为几个阶段，再分解成具体的小任务，并明确每个任务时间，

2、清晰职责，责任到人

明确职责是指责任要明确到人，要有问责制。

对于项目中的任务，都应该有相对应的负责人，在甘特图中将任务分配给项目成员或者每个任务设置一个负责人，在分配任务时尽可能每个任务有且只有一个负责人，避免两人互相甩锅。

明确职责可以让我们及时找到事件的负责人，如果找不到，说明职责不够明确。

项目执行中实际的沟通技巧；

1、在跨部门沟通中，总会存在职责不清晰的情况，由此引起的冲突也在所难免。产品经理要避免情绪话，尽快让解决问题让进度回到正轨上。

2、不能有事就找领导，在项目中遇见问题找领导是下下之举，一般找领导是最后的方法，产品经理要做好衡量。

3、遇见问题不要互相推诿，在自己能解决的范围内接受问题，可以获得他人好感，在之后的沟通中也会比较顺畅。

4、适当的妥协，项目团队沟通中，很多时候一个人不仅仅代表自己，更多的事代表着一个部门，懂得合理退让更好促进沟通。

5、定期举行会议，无论是线上还是线下，要及时传递项目信息，让项目参与者可以在同一认知水平线上沟通

6、善于使用沟通工具。沟通工具有电话，会议，邮件，聊天工具等要善于在恰当的时候用这些工具，催进度你一个个电话打过去，人家也嫌烦不是。把事情分清楚轻重缓急，有时候一个短信往往比一个电话起到更好的效果

7、认清自己的位置，尊重他人的同时也要做到不卑不亢。

8、沟通中倾听也很重要，项目管理中讲究输入和输出，获得足够信息量的输入才能保证输出的质量。