订单进度交期回复为何如此艰难？多部门协同问题亟待解决
“我的订单下个月5号能到吗？”
很多时候，业务人员无法快速响应客户的询问。
因为回复订单进度和交货日期不是一个人的事情，而是涉及多个部门的协作，包括采购、生产、仓库、质检等。
业务人员需要先给各部门打电话沟通，询问采购的原材料是否到货，询问计划何时生产，询问何时可以完成生产正航软件不好用，询问品控检验是否通过，询问何时生产。仓库会发货吗？
繁琐的沟通过程很浪费时间，而且打了十几个电话后，你可能仍然无法给出准确的答复。
上述情况绝不是个例，每天都有可能发生。
客户维护充满细节。无论哪个环节出现瑕疵正航软件不好用，都可能是“差之毫厘，失之千里”，更何况是客户最关心的订单进度问题。
在等待回复的漫长过程中，客户会因为不知道订单的进展而感到焦虑和不安。
结果，他们将开始质疑公司的实力并造成信任危机。这种负面情绪对于后续的合作极为不利。
好的产品敌不过“攻心”。不再让客户怀疑和担心。使用正航软件，只需扫描二维码即可立即查看订单进度并快速回复客户。
随时随地查看客户和业务，并将进度主动推送给客户，变被动服务为主动服务，提高客户满意度！
-结尾-
关于正航
正航软件是智慧企业信息化解决方案提供商，国内ERP软件十大厂商之一。 1990年创立于台湾，2001年在厦门设立大陆总部，目前在全国拥有11家分公司和300多家合作伙伴。
成立30多年来，正航始终专注于企业信息化管理领域。 ERP、HRM、CRM、BPM等产品和服务已全面覆盖集团型、大中型、成长型企业领域，并能根据企业发展需求不断拓展。
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