一台电脑、一副耳机和一个视频通话。 在徐汇区场桥街道场桥四村居委会一角，居民朋友们正在通过聊天软件咨询律师，解决法律问题。 这是他们家门口的公共法律服务。 场景在微型客厅中展开。

两天前，刘女士因为一些意外社区聊天软件，错过了居委会法律顾问值班时间。 她非常急切地寻求法律建议。 她现在住的房子是公公继承的，因此引发了家庭矛盾。 另外，她的丈夫几年前患了一场病。 她患有精神分裂症，各种家庭事务突然落在了她的肩上。 她也咨询了律师，但从丈夫监护人的指定，到房子的继承、转让，涉及到的专业法律程序和知识太多社区聊天软件，让她一头雾水。

居委会工作人员告诉刘女士，小区内公共法律服务微客厅已开通。 只要来到居委会，就可以在线联系律师等专业人士。 刘女士闻言，立即赶往居委会。 公共法律服务微客厅接待人员了解情况后，立即通过网络终端与居委会顾问律师、长桥司法所、社区法官建立了沟通渠道。 、证据材料和法律程序为刘女士提供了咨询服务，并共同讨论制定了高效、专业的纠纷解决方案。 短短半个小时的沟通，刘女士似乎找到了这盘乱局的线索，看到了希望。

刘女士

“太方便了，只要来到居委会，坐在电脑前，就能与法律专业人士一对一交流，方便、专业、易懂。”

长桥街道公共法律服务微客厅让群众尝到了“互联网+公共法律服务”的实实在在的好处。

公共法律服务客厅是将法律服务纳入徐汇区“15分钟社区生活圈”提升计划的民生工程，长桥街道则将公共法律服务客厅进一步延伸至辖区居委会，打造“家门口的“微型客厅”。 即使当天没有安排法律咨询，居民遇到紧急法律问题也可以在线联系律师并得到及时解答。

居民只要来到居委会公共法律服务微客厅，就可以在工作人员的指导下，通过网络终端与法律专业人士直接交流，打破了空间和时间的限制。

“上线的法律专业人士包括居委会法律顾问、街道公共法律服务站律师、高级调解员，必要时还会邀请公证员、法官等。 基本上，人们生活中遇到的法律问题都可以得到解答或指导。 ”街道司法办负责人介绍。

公共法律服务在社区治理中的作用日益显现。 邻里纠纷、婚姻家庭财产继承、加装电梯、城市更新……一切都需要法律知识的支撑。 场桥街道是首批“上海市法治建设示范街镇”之一，基层依法治理离不开法治保障。

公共法律服务微客厅是对区、街道、居委会三级公共法律服务体系架构的多层次补充。 此外，居民还可以到居委会信访窗口提出意见和建议。

场桥街道将逐步推动辖区内公共法律服务微客厅覆盖，与信访接待结合多维度推进上门服务体系，切实打造“法治15分钟” “生活圈”，以更多实惠惠及民生、温暖民生。 这一行动回应了人民群众对法治的新期待新要求。

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文：长桥街