我们在直播的时候，会出现一些小情况，我们来看看如何解决[耶]

1.直播时听不到声音怎么办？

1、连接麦克风后听不到对方的声音怎么办？

连接麦克风后听不到声音的原因是您有多个播放设备。 建议您在控制面板中找到声音面板pc 直播 软件，将默认设备设置为最常用的设备，然后重试。 建议关闭其他不常用的设备（操作方法：右键禁用设备）

2、整个直播过程中听不到声音怎么办？

①部分观众听不到：

请优先考虑以下2种解决方案：

【1】打开声音控制面板->扬声器属性->高级->取消勾选允许应用程序独占控制该设备pc 直播 软件，并优先使用独占模式应用程序。

【2】声音设备通道设置为立体声

如果上述方法不能解决问题，请再次检查以下三点：

（1）在音量合成器中关闭整个钉钉声音，这样播放时就没有声音了。 请检查声音是否静音并打开声音；

(2)由扬声器或声卡驱动程序问题引起。 建议您更新声卡驱动程序或设置音量合成器。

（3）手机上是否打开了其他抢占音频的软件？

【温馨提醒】：由于WIndows7系统，音量设备有独立的钉钉音量控制开关，钉钉设备的声音需要增强（如下图）

② 所有观众听不到：

如果观众反映您直播时听不到声音，主要是因为您的拾音设备设置或设备没有调试好。 建议拔掉电源试试。 您还可以参考以下操作。

调试麦克风

视窗：

钉钉PC直播软件内置了降噪模块，可以降低一些环境噪音。 不过，要达到更好的拾音效果，可以在声卡驱动中开启“噪声抑制”和“回声消除”，并使用最常用的Realtek声卡，例如

如果音量太低，需要调节麦克风增强，请先打开“声音控制面板”。 该选项可以在控制面板中找到。 将其调整为合适的值。 如果音量太低，则听不到声音。 如果太高，会造成削波和失真，产生噼啪声。 声音。

同时，如果有多个设备，则需要保留最好的设备并关闭其他设备。 如何操作：右键单击以禁用该设备。

（PS：如何判断是否是好的声音设备是当你对着麦克风说话时，后面会有一个进度条，有响度和音量。进度条较大的声音设备更好）

苹果：

Mac 上的设置相对简单。 只需选中降噪框并将声音设置为适当的值即可。

3、直播过程中播放其他视频/音频后听不到声音怎么办？

①锚：

直播共享屏幕时，有两种播放视频的方式：

（1）点击“更多”-“添加视频”播放时，视频主持人听不到声音，但观看者可以听到；

(2)直接点击电脑上的文件进行播放，主持人和观众都可以听到声音。

如果主播也想听声音，建议直接点击电脑文件播放。

②观众：

如果观众听不到视频/音频声音，只需联系主持人，要求主持人在声音设置中打开扬声器声音选项即可。

（电脑声音有两种，一种是播放时扬声器输出的声音；另一种是输入麦克风的声音，主播说话的声音是输入，电脑上播放的声音是扬声器输出。）