面对员工流失，企业主管不必过分担心。调查显示，10%—20%的员工流动率对企业长远发展有好处。

　　如何雇到最优秀的人才，又如何将他们留住，不被无处不在的竞争者挖走，是企业管理者面临的一个棘手问题。
为了解决这个问题，企业主管们使出了各种招数：为员工提高待遇，增加福利 ，设计个人生涯，创造升迁机会……然而，哈佛大学商学院进行的一项调查却给出了与众不同的结论：对于打定主意要走的员工，上述做法起不到根本作用，而企业主管也不必过分在意员工流失。

　　跳槽员工的忠诚度并不亚于安心工作的员工

　　各个企业都会有这么一批人：他们有能力，接受过高等教育，是单位的业务骨干，但是却经常更换工作。在大多数企业主管看来，这种爱跳槽的“知识型员工”最让人头疼，他们总是这山望着那山高，对企业的忠诚度不够，易受外界引诱。许多企业在对求职者进行简历筛选时，会刻意将工作变动频繁者从候选人中划掉。然而，随着全球化和知识经济时代的到来，这些频繁跳槽者的数量在不断增加。一些企业主管因此面临两难抉择：想聘用这类人，可他们的稳定性、动机乃至品行都值得怀疑；而不用他们，这批人中又的确有不少人才。

　　主持这次调查的托德·匹汀斯基教授为企业主管打消了顾虑。调查显示，喜欢跳槽的员工对企业的忠诚度其实并不亚于安心工作的员工，因此企业主管不必对频繁跳槽者抱有特别的戒备。匹汀斯基说，企业管理层对员工跳槽普遍持否定态度，因为有了这一认知前提，他们往往采取错误的办法解决问题，“如果换一个角度，从员工工作质量高低这一视角来思考问题，结果会贴近实际”。

　　这项研究发现，用工作年限来衡量员工对公司的奉献精神，是最没用的方法。专家建议，企业分别衡量员工在公司、个人职业、同事、个人目标等几方面全力以赴的程度，并在此基础上采取相应的激励措施，使员工在以上几方面的投入程度能够相互得到强化。这样，即使是经常更换工作的员工也会对公司抱有高度的忠诚。实际上，忠诚度与流动性这两者之间并不对立，而是可以相互依存的。而且，经常更换工作的人一旦找到新的工作，对新公司的奉献精神会有增无减。在很多大企业，一些曾经离职的员工都选择重新回来，而这些“回归”的员工，在工作上也比离开以前努力得多。