把员工消极谈话变积极员工积极性下降谈话如何跟一个消极的员工谈话_学习

把员工消极谈话变积极员工积极性下降谈话如何跟一个消极的员工谈话

创始人

2025-12-21 07:40:27

　　工作会议结束后，一些员工一边收拾东西，一边闲聊。你不经意地听到他们的对话，开始琢磨他们言谈中表现出来的情绪。

　　其中一个员工说：你是斗不过人事部的，他们总会找些理由让你的医疗费报不了。另一个说："是吗？我不知道这回事，我还没有报过医疗费呢。"

　　你摇了摇头，走开了。你很遗憾听到公司的老员工把一种消极的态度传递给了新员工。根据你的经验，报销医疗费本身是件很复杂的事，人事部并没有故意找茬使事情难办。事实上，起因通常是员工自己没能提供足够的信息，或者没有及时交上报销单据才使事情变得麻烦的，员工却把自己的错误归咎到人事部头上。那么，你该怎么做呢？这只是个闲聊，与你无关，是吗？

　　员工的消极对话会影响士气和工作态度，一旦这种消极的情绪传播开来，将使你激发员工积极性的努力功亏一篑，所以每个经理人都应该认真对待这个问题。

　　在上述例子中那个发牢骚的员工觉得自己是"受害者"，并把这种"受害"情绪传递给他人。你不希望如此，因为这样会让别的员工泄气。

　　为了对付消极谈话的潜在危险，识别四种有关的"带情绪的谈话"是有益的。如果你能认清这些消极方式，并把它转化成积极方式，就会鼓起你自己和同事的工作干劲。

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